因?yàn)榫W(wǎng)店客服托管是電子商務(wù)的衍生品，所以電商的發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)客服托管行業(yè)的發(fā)展，在北京這種一線城市，服務(wù)市場(chǎng)紛雜，網(wǎng)店想找一家正規(guī)的托管公司也會(huì)比較復(fù)雜，北京萌萌客就是其中一家專業(yè)做客服服務(wù)的外包公司。...

隨著電子商務(wù)的逐漸成熟，選擇自己開網(wǎng)店的人越來越多，這也就導(dǎo)致電商人才短缺，客服人員供不應(yīng)求，于是網(wǎng)店客服外包就成了很多店主的選擇，不僅可以解放自己，還能降低經(jīng)營成本。...

近年來由于電商行業(yè)的發(fā)展，對(duì)于客服需求加大，但是客服招聘難，客服急缺成為了很多店主頭疼的難題，因此很多店主選擇電商客服外包服務(wù)，關(guān)于這種服務(wù)能否解決客服急缺問題，如何解決，此文小編為大家具體介紹。...

為了經(jīng)營好網(wǎng)店，不少店主都是日以繼日的工作，為此有些店主甚至付出了生命的代價(jià)。其實(shí)經(jīng)營網(wǎng)店并不需要店主親力親為，電商客服外包就可以幫您解決很多問題。...

電商商務(wù)雖然能為店主帶來很多利潤(rùn)，但發(fā)展到一定階段店鋪往往會(huì)遇到頸瓶，如何打破這些頸瓶呢?電商客服外包就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，外包可以解決人員不足和執(zhí)行的問題。...

因?yàn)樘詫氋u家要打理很多網(wǎng)店的瑣事，比如找貨源、發(fā)貨、打包等等沒有時(shí)間和精力管理客服，而且專業(yè)客服的招聘也不是一朝一夕的事情，為了幫賣家解決這些難題，分擔(dān)賣家的風(fēng)險(xiǎn)，所以就出現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的淘寶客服外包團(tuán)隊(duì)。...

由于請(qǐng)客服的人力成本越來越高和賣家的接受度高，是淘寶客服外包興起的前提。也正是外包公司節(jié)省了網(wǎng)店主的時(shí)間成本，管理成本，辦公成本的優(yōu)勢(shì)讓越來越多的網(wǎng)店選擇了淘寶客服外包公司。...

雙十一是電商平臺(tái)最大的活動(dòng)，那在雙十一來臨前網(wǎng)店客服需要做哪些準(zhǔn)備呢? 首先是網(wǎng)絡(luò)和電力保障;其次是對(duì)所有要用到的電腦進(jìn)行全面升級(jí)和檢測(cè);最后，是關(guān)于客服的排班問題。...

每當(dāng)雙十一都是天貓網(wǎng)店和C店沖刺銷量的時(shí)候，這時(shí)店鋪都需要做很多的準(zhǔn)備，活動(dòng)策劃、海報(bào)的設(shè)計(jì)、引進(jìn)流量、提升店鋪的層次、贈(zèng)品等等都需要店鋪提前準(zhǔn)備好。...

近日，由京東金融與紅杉資本聯(lián)合主辦，新浪科技戰(zhàn)略媒體支持的首屆JDD-2017京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大會(huì)正式在北京拉開大幕。同時(shí)，首屆JDD-2017京東金融全球數(shù)據(jù)探索者大賽正式啟動(dòng)。...

網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率不止和售前處理有關(guān)，也和售后問題的處理有關(guān)，不然會(huì)導(dǎo)致退款率增加，這樣轉(zhuǎn)化率在無形中也就降低了。為此本文將為大家詳細(xì)介紹網(wǎng)店售后的一些處理技巧。...

雨果網(wǎng)獲悉，11月11日1小時(shí)00分49秒 ，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)成交額超571億 ! 天貓雙十一最新戰(zhàn)報(bào)：1小時(shí)49秒成交額突破571億 據(jù)了解，11月11日33分15秒，2017天貓雙11全球狂歡節(jié)進(jìn)口第一單簽收。寧波市民茹女士便收到了今年天貓雙11的進(jìn)口第一單。 太快了!收到包裹時(shí)，茹女士還...

11月11日，億邦動(dòng)力網(wǎng)從上海憑安征信服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱憑安信用)獲得了一份電商平臺(tái)的特高交易數(shù)據(jù)。 該數(shù)據(jù)顯示，在10月2日-10月8日一周內(nèi)，有1641件商品存在特高交易行為，累計(jì)數(shù)量達(dá)到19542單，其中包括多個(gè)知名電商品牌、傳統(tǒng)大牌，涉及領(lǐng)域覆蓋零食、服飾、鞋、家居...

在淘寶店家中其實(shí)有很多都是兼職的賣家，自己沒有時(shí)間總守在電腦前，這就會(huì)造成店鋪有很多未付款的訂單，于是就出現(xiàn)了“客服外包”，對(duì)于這個(gè)新生的行業(yè)很多店家都是很好奇的，猜這個(gè)行業(yè)靠不靠譜，本文將會(huì)詳細(xì)介紹這一問題。...

每個(gè)開網(wǎng)店的人都希望提升自己店鋪的轉(zhuǎn)化率，賺更多的錢，但要想提升轉(zhuǎn)化率就要知道哪些因素能影響轉(zhuǎn)化率，本文從商品的圖片、評(píng)價(jià)、客服的專業(yè)能力和店鋪的促銷活動(dòng)這些影響因素介紹了提升轉(zhuǎn)化率的方法。...