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京東客服外包方案(京東第三方客服承包外包業(yè)務(wù)的合同方案)

作者:萌方案??發(fā)表時間:2024-09-06 16:01
【導(dǎo)讀】
當(dāng)京東網(wǎng)店和京東第三方客服承包外包公司達(dá)成合作后,肯定會簽訂合同,正式確定雙方的合作關(guān)系,以免對方返回,文中給您介紹了一套京東第三方客服承包外包業(yè)務(wù)的合同方案,給您做個參考。

合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。合同(Contract),又稱為契約、協(xié)議,依法成立的合同 ,受法律保護(hù)。依法成立的合同從成立之日起生效,具有法律約束力。

因?yàn)楹献饔兄匾淖饔?,所以非常受大家的重視,這里小編給您介紹一下京東第三方客服承包外包業(yè)務(wù)的合同方案。

一、合作模式、服務(wù)費(fèi)用、傭金、合同期限、賬戶信息

1、合作模式:乙方為甲方提供附件《服務(wù)一覽表》所列服務(wù),甲方向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)及傭金?;A(chǔ)服務(wù)費(fèi)是指甲方付給乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本服務(wù)費(fèi)用;傭金是指甲方以其京東商城每月營業(yè)額為基數(shù),按一定比例每月支付給乙方的傭金費(fèi)用。

京東客服外包方案(京東第三方客服承包外包業(yè)務(wù)的合同方案)

2、基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):本協(xié)議甲方支付給乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)為人民幣 16 萬元每年(大寫: 壹拾陸萬圓整);本費(fèi)用在合同簽訂后二個工作日內(nèi)由甲方一次性打入本條第5項(xiàng)所列乙方銀行賬號,可選擇:□對公賬戶 □對私賬戶,乙方收到款項(xiàng)后組織團(tuán)隊(duì)開始工作。

3、傭金:甲方按其京東商城店鋪銷售額的 15%支付傭金給乙方,每月結(jié)算一次,當(dāng)月傭金于次月15日前支付。

4、 合同期限:自XXX年XX月XX日至XXX年XX月XX日。

5、

1)對公賬戶:溫州小城市網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

戶 名:

開戶行:

帳號:

2)對私賬戶:

戶 名: (法人代表)

開戶行:

賬號:

二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

提供乙方為其京東商城店鋪設(shè)計(jì)所需相關(guān)產(chǎn)品的資料、圖片、產(chǎn)品賣點(diǎn)文案內(nèi)容,并負(fù)責(zé)執(zhí)行方案中涉及到的需要雙方配合的其他工作。

負(fù)責(zé)對乙方的設(shè)計(jì)方案、推廣方案、實(shí)施方案提出意見,并最終經(jīng)過甲乙雙方認(rèn)可后由乙方實(shí)施。

提供乙方京東商城店鋪相關(guān)的管理賬號、密碼,賬號、密碼如有修改及時告知乙方。同步向乙方提供店鋪前期運(yùn)營相關(guān)真實(shí)數(shù)據(jù)并對此負(fù)全部責(zé)任。

京東店鋪的信息

涉及甲方店鋪運(yùn)營中相關(guān)付費(fèi)廣告推廣,甲方應(yīng)積極配合費(fèi)用支付,保證乙方方案的順利執(zhí)行,同時甲方有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督。

甲方應(yīng)按照合同條款按時向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)及傭金。

如果甲方有階段性特殊需求,乙方將根據(jù)實(shí)際情況予以協(xié)助;由乙方提出活動方案以及活動費(fèi)用預(yù)算,甲方應(yīng)積極配合費(fèi)用支付,保證乙方方案的順利執(zhí)行,同時甲方有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

乙方負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的策劃和安排,主要包括:店面裝修、頁面設(shè)計(jì)、活動管理、營銷推廣、技術(shù)優(yōu)化等,詳見合同附件《服務(wù)一覽表》。

乙方有權(quán)要求甲方提供項(xiàng)目范圍內(nèi)所需要的資料圖片及其它相關(guān)資料,以便項(xiàng)目的順利實(shí)施。

乙方有權(quán)利對所提交的文件、方案根據(jù)執(zhí)行情況的變化做相應(yīng)的調(diào)整和修正。

乙方將按照甲、乙雙方確定的工作計(jì)劃及目標(biāo)開展服務(wù)。

乙方應(yīng)根據(jù)托管項(xiàng)目的特點(diǎn),適時提出營銷活動方案,經(jīng)甲方確認(rèn)后,將按時、按質(zhì)、按量完成相關(guān)工作內(nèi)容;其中需要甲方配合實(shí)施的,甲方必須按時完成,以保證工作的順利完成,否則因甲方原因未按時完成工作,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

乙方托管甲方項(xiàng)目后,在甲方保證有效配合的情況下,乙方承諾托管項(xiàng)目的年銷售不低于托管前一年的銷售;同時,為了不斷提升銷售額,甲方在有關(guān)廣告方面的投入應(yīng)隨著銷售的不斷上升,同比加大廣告方面的投入。

合同的保密協(xié)議

四、保密義務(wù)

甲乙雙方應(yīng)對其在本合同簽訂、履行過程中所獲知的對方各項(xiàng)信息,包括但不限于本合同內(nèi)容、簽約和履行主體、框架、條款和附件、財(cái)務(wù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)模式等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù),任何一方有違反上述規(guī)定,應(yīng)當(dāng)立即停止侵害,并應(yīng)及時采取一切必要措施防止保密信息的擴(kuò)散,盡最大可能消除影響。遵守保密義務(wù)的一方有權(quán)要求違反保密義務(wù)的一方承擔(dān)損害賠償責(zé)任,該等賠償以遵守保密義務(wù)方實(shí)際遭受的損失為限。

五、違約責(zé)任

甲方應(yīng)及時支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)及傭金,如延期支付,甲方應(yīng)按應(yīng)付款額每日5%支付乙方滯納金;延期超過三十日以上的甲方應(yīng)按應(yīng)付款額每日20%支付乙方滯納金;延期超過三個月以上的,乙方可單方解除合作協(xié)議,甲方已付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)乙方不予退還,并要求甲方按合同違約責(zé)任賠付違約金拾萬元。

在合同期內(nèi),除因不可抗力因素外,甲方不得擅自解除和乙方的合作協(xié)議。如甲方單方提出解除合作協(xié)議,甲方已付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)乙方不予退還,同時甲方還應(yīng)賠償乙方違約金伍萬元。

在合同期內(nèi),除因不可抗力因素外,乙方不得擅自解除和甲方的合作協(xié)議,如乙方單方提出解除合作協(xié)議,乙方退還甲方已付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi),同時乙方還應(yīng)賠償甲方違約金伍萬元。

合同期及合同期滿后一年內(nèi),甲方及甲方關(guān)聯(lián)公司不得以任何形式雇傭乙方在職人員到甲方及甲方關(guān)聯(lián)公司工作,否則視為甲方違約,甲方需賠償乙方違約金貳拾萬元/人。

六、其他約定

本協(xié)議一式叁份,附件一份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

合同簽署地為

甲乙雙方如有爭議,應(yīng)由雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,任一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

甲 方: 乙 方:

授權(quán)代表: 授權(quán)代表:

日 期: 日 期:

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