客服外包行業(yè)到現(xiàn)在歷經(jīng)了上十年的發(fā)展，收費(fèi)方式和報(bào)價(jià)也一直在隨著市場(chǎng)行情變化，相信很多朋友們都比較關(guān)注客服外包的報(bào)價(jià)單和價(jià)格表，在這里萌萌客的小編就為大家整理了一下行業(yè)通行的幾種報(bào)價(jià)方式和對(duì)應(yīng)的報(bào)價(jià)單。

目前業(yè)內(nèi)主流的報(bào)價(jià)方式主要有這幾種：

(1) 專人專店，按月收費(fèi)，一般屬于固定包月專人服務(wù);

(2) 底薪加提成方式;

(3) 按店鋪?zhàn)稍兞糠绞接?jì)費(fèi)。

下面我們來(lái)具體看看這幾種報(bào)價(jià)的報(bào)價(jià)單情況。

一、 專人專店客服報(bào)價(jià)方式。

報(bào)價(jià)單里面的專人專店客服收費(fèi)方式相對(duì)其它兩種方式來(lái)說(shuō)價(jià)格要高一些，價(jià)格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的客服服務(wù)費(fèi)用更低，但服務(wù)質(zhì)量不一定有好的保障?？偟膩?lái)說(shuō)專人客服更重視服務(wù)品質(zhì)，客戶選擇專人專店客服也比較省心。

二、 底薪加提成報(bào)價(jià)方式。

底薪加提成方式依然是很多客戶青睞的一種客服外包報(bào)價(jià)方式。底薪加提成的方式能夠有效的激發(fā)客服的主動(dòng)銷(xiāo)售性，從而讓店鋪的銷(xiāo)售進(jìn)入一個(gè)良性的循環(huán)。當(dāng)然選擇這種收費(fèi)方式相比按咨詢量收費(fèi)的方式來(lái)說(shuō)店主付出的客服薪資可能會(huì)略高一些。大部分店主為了店鋪的綜合效益，也不會(huì)去節(jié)省這筆開(kāi)支。

三、 按咨詢量階梯報(bào)價(jià)方式。

報(bào)價(jià)單最后提到的按咨詢量階梯收費(fèi)的方式是目前大多數(shù)中小店主的熱門(mén)選擇。這個(gè)收費(fèi)方式具有以下優(yōu)點(diǎn)：首先綜合服務(wù)費(fèi)用低廉，性價(jià)比可以說(shuō)是非常之高，這也是大部分店主熱衷的理由;其次，按咨詢量收費(fèi)方式是根據(jù)咨詢量來(lái)浮動(dòng)的，旺季店主多開(kāi)支工資，淡季店主節(jié)省開(kāi)支，這種收費(fèi)方式非常符合當(dāng)下網(wǎng)店的淡旺季狀況，能夠很好的配合店主做淡季旺季的運(yùn)營(yíng)調(diào)整。

回顧一下以上的幾種客服外包報(bào)價(jià)方式的，對(duì)于比較繁忙的店鋪來(lái)說(shuō)選擇專人專店客服肯定是沒(méi)有錯(cuò)的，盡管看似費(fèi)用高，但是綜合服務(wù)情況考慮絕對(duì)是不二之選;底薪加提成的報(bào)價(jià)方式比較適合客服繁忙的店鋪或者想節(jié)省一些成本但同時(shí)又想有更好銷(xiāo)售效果的店鋪;最后一種按咨詢量計(jì)費(fèi)報(bào)價(jià)方式可以說(shuō)是最實(shí)惠的服務(wù)方式了，更關(guān)注價(jià)格的店主們不妨直接嘗試按咨詢量計(jì)費(fèi)的拼坐席方式。

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