【導(dǎo)讀】
網(wǎng)店客服外包的價(jià)格不固定，受多種因素的影響，其中最主要的影響因素就是外包客服合作模式，不同的模式有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
1、 固定薪資模式
也叫專人坐席，就是專人專店，價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)，不過(guò)服務(wù)質(zhì)量更好。一般收費(fèi)范圍在4500-6500元左右/人/月/班次，具體的報(bào)價(jià)范圍是可以根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量和商品類目難易程度來(lái)商定的。
2、 臨時(shí)外包模式
這種客服外包的合作方式是按天收費(fèi)，日常一般在200-300元左右每個(gè)班次，假日在300元左右每個(gè)班次。
3、 按咨詢量計(jì)費(fèi)方式
這種合作模式一些客戶的認(rèn)可度特別高，這種模式的服務(wù)費(fèi)是根據(jù)店鋪的咨詢量情況而定的，根據(jù)店鋪?zhàn)稍兞吭O(shè)定階梯費(fèi)用，費(fèi)用大概在七八百到幾千不等。
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