东海郧缎集团有限责任公司

客服問題多,就找萌萌客
菜單
客服問題多,就找萌萌客

“某可樂項(xiàng)目”內(nèi)容審核外包方案及案例

作者:bjmmk??發(fā)表時(shí)間:2022-07-06 16:21

一、項(xiàng)目背景

該項(xiàng)目為國際知名品牌, 項(xiàng)目方需要按照品方的要求審核各大商超的產(chǎn)品擺放是否合規(guī)。

二、審核人數(shù)

日常在位人數(shù)36人

三、工作時(shí)間

9:00-18:00

“某可樂項(xiàng)目”內(nèi)容審核外包方案及案例

四、服務(wù)內(nèi)容

審核各大商超的產(chǎn)品擺放是否核規(guī),對(duì)于不合規(guī)的商超及時(shí)上報(bào)品方稽核部進(jìn)行違規(guī)處理。

五、執(zhí)行方案

? 項(xiàng)目啟動(dòng)期:上線籌備期為二周,人員崗前培訓(xùn)一周;

? 數(shù)據(jù)報(bào)表:每天匯總報(bào)告審核數(shù)據(jù),包括審核量和問題數(shù)據(jù);

? 總結(jié)及計(jì)劃:每周做審核工作總結(jié)并提交周報(bào),每月制定提高審核效率準(zhǔn)確率的報(bào)告;

? 質(zhì)檢及培訓(xùn):甲方抽檢+服務(wù)方主管質(zhì)檢。質(zhì)檢的共性問題做統(tǒng)一培訓(xùn),個(gè)性問題做專人一對(duì)一培訓(xùn);每日早班會(huì)對(duì)重點(diǎn)審核問題進(jìn)行梳理和宣貫。

上一篇:沒有了

下一篇:“電商平臺(tái)圖片”內(nèi)容審核外包方案及案例

相關(guān)方案
  • 一、項(xiàng)目背景 該審核項(xiàng)目客服的主要工作內(nèi)容是對(duì)用戶的注冊(cè)身份信息的準(zhǔn)確性和規(guī)范性進(jìn)行審核。 會(huì)員注冊(cè)信息審核案例 二、審核人數(shù) 日常審核在位人數(shù)16人 三、工作時(shí)間 9:00-17:00,17:00-24:00 四、服務(wù)內(nèi)容 按照客戶方要求判斷用戶證件信息是否準(zhǔn)確、會(huì)員信息填寫

    2022-03-20
  • 一、項(xiàng)目背景 該項(xiàng)目主要為某知名汽車品牌的網(wǎng)絡(luò)圈子內(nèi)容進(jìn)行審核,項(xiàng)目方按照要求對(duì)客戶發(fā)布的圈子和評(píng)論進(jìn)行審核。 二、審核人數(shù) 日常審核在位人數(shù)10人 三、工作時(shí)間 9:00-17:00,17:00-24:00 四、服務(wù)內(nèi)容 按照客戶方要求對(duì)于違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行退回或駁回,主要對(duì)一些

    2022-03-20
  • 一、項(xiàng)目背景 該項(xiàng)目主要為某知名互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容審核,項(xiàng)目方按照要求對(duì)客戶上傳的帖子進(jìn)行審核。 二、審核人數(shù) 日常審核在位人數(shù)56人 三、工作時(shí)間 24小時(shí)不間斷審核(8:00-20:00,20:00-8:00) 四、服務(wù)內(nèi)容 按照客戶方要求對(duì)于違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行下架,主要包含一些涉

    2022-03-20
  • 一、項(xiàng)目背景 該項(xiàng)目主要為某電商平臺(tái)的圖片違規(guī)情況進(jìn)行審核 二、審核人數(shù) 日常審核在位人數(shù)80人 三、工作時(shí)間 9:00-18:00,16:00-24:00 四、工作內(nèi)容 對(duì)平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的違規(guī)圖片進(jìn)行下架處理 五、執(zhí)行方案 1、項(xiàng)目啟動(dòng)期:上線籌備期為1周,人員崗前培訓(xùn)5天; 2、數(shù)

    2022-03-20

微信聯(lián)系

400-118-2016

全國咨詢熱線

13717595797

方案咨詢

9:00-24:00

即時(shí)服務(wù)

咨詢?cè)诰€客服

Copyright ?2006-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號(hào)