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星空下的誓言

在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運(yùn)營經(jīng)驗幫助更多的人
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    2022-12-13 星空下的誓言 回答了該問題

    如何拍攝淘寶服裝視頻?技巧是什么?

    1、用三腳架拍攝防止畫面抖動防抖必備,淘寶主圖視頻最重要是保持穩(wěn)定,如果你的產(chǎn)品拍攝沒有外出需求,三腳架的選擇盡可能選擇重的,在同等價位中,重一點會更穩(wěn)。
    2、一個短視頻不能一直拍攝不少賣家認(rèn)為一個淘寶短視頻一直錄,將產(chǎn)品展示完就可以了,這樣必定是得不到好的反饋的。
    3、拍攝過程中不能出現(xiàn)機(jī)內(nèi)剪輯所謂機(jī)內(nèi)剪輯,就是說在拍攝過程中被拍攝的產(chǎn)品在畫面中時進(jìn)時出。...

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    2022-12-12 星空下的誓言 回答了該問題

    選擇貨源時主要考慮哪些因素?

    就拿女女裝為例吧。
    女裝是一個非常,龐大的一個數(shù)據(jù)和需求量,可以看到往年雙11一般不到一個小時,女裝的銷量就能突破100億,你成為一個女裝賣家。就要選擇注意款式,價格,還有需求人群。不管是什么類型的商品,市場需求是第一要注意的因素。...

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    2022-12-12 星空下的誓言 回答了該問題

    網(wǎng)店客服需要接受的培訓(xùn)有哪些?

    1.網(wǎng)店制度培訓(xùn)
    如排班、請假、交接班等與客服自身利益切實相關(guān)的內(nèi)容為切入點,講解一些團(tuán)隊的目標(biāo)、價值觀,加強(qiáng)客服的團(tuán)隊意識。
    2.客服工作的了解培訓(xùn)
    講清楚工作包含的內(nèi)容等信息,并簡單帶新客服認(rèn)識平臺規(guī)則和工具使用。
    3.圍繞產(chǎn)品展開培訓(xùn)
    品牌、文化、基礎(chǔ)屬性等方面。
    4.客服的接待流程
    售前銷售流程、售后溝通流程、退換貨流程、售后一般策略等,輔以各個階段使用的不同話術(shù)。...

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    2022-12-12 星空下的誓言 回答了該問題

    c2c的貨源選擇有哪些?

    1、貨源批發(fā)網(wǎng)站
    2、加盟代銷
    3、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)
    4、批發(fā)市場
    5、工廠進(jìn)貨
    6、清倉產(chǎn)品
    7、國外打折商品...

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    2022-12-12 星空下的誓言 回答了該問題

    作為客服應(yīng)知道哪些規(guī)則?

    1.72小時內(nèi)發(fā)貨,特殊規(guī)定除外。
    2.買家申請退款,賣家必須征得買家同意才能發(fā)貨。
    3.按訂單約定地址發(fā)貨,需要買家自提的需征得買家同意。
    4.買家未在七天內(nèi)點擊收貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。...

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    2022-12-12 星空下的誓言 回答了該問題

    網(wǎng)店客服掌握的平臺規(guī)則有哪些?

    淘寶后臺去看,賣家中心,或者退貨退款頁面可以查看規(guī)則,一般上班后都會給你注意事項和各種問題答案,會進(jìn)行基礎(chǔ)的培訓(xùn)的,不過基本還是靠自學(xué)。...

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    2022-12-12 星空下的誓言 回答了該問題

    網(wǎng)店客服培訓(xùn)的意義有哪些?

    網(wǎng)店客服培訓(xùn)的存在有著重要的意義,優(yōu)秀的網(wǎng)店客服不僅可以塑造店鋪的良好的形象,提高店鋪的成交率,更好地滿足客戶的需求,還能提高客戶的回頭率等等。網(wǎng)店客服會隨著電商的發(fā)展而發(fā)揮著越來越重要的作用,而且存在的意義是不可忽視的。...

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    2022-12-02 星空下的誓言 回答了該問題

    拼多多客服崗位需要哪些專業(yè)知識?

    1.了解產(chǎn)品相關(guān)信息。
    2.接待客戶最好要熱情、靈活多變。
    3.貨到付款的訂單處理。
    4.客戶評價,交易完成之后,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機(jī)會。...

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    2022-12-02 星空下的誓言 回答了該問題

    電商客服經(jīng)理專業(yè)知識包括哪些?

    電商客服經(jīng)理不但要具備電商客服的專業(yè)知識,還要具備一定的管理知識和同事之間問題處理能力。對于電商客服經(jīng)理的專業(yè)知識要根據(jù)網(wǎng)店銷售類目,客服經(jīng)理的工作量大小而定。...

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    2022-12-02 星空下的誓言 回答了該問題

    客服必備的專業(yè)知識和能力有哪些?

    1.較快的打字水平
    2.較好的銷售水平
    3.各種電商聊天工具的運(yùn)用
    4.對自身產(chǎn)品的足夠了解
    5.各電商平臺的規(guī)則
    6.公司內(nèi)部的對接流程...

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