拼多多想要做好售前銷售，有些技能是一定要點滿的，比如售前銷售話術(shù)、溝通技巧，為了方便大家觀看，作者總結(jié)了一些常用的拼多多客服售前銷售話術(shù)和溝通技巧，下面分享給大家。
拼多多客服售前銷售話術(shù)
1.親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?
2.親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場做活動，滿xx有活動，您看一下。(推出活動特款)
3.親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
4.親，非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯的，款式和價格也相差不多呢。。。
5.親，您拍下的48個小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢~
6.親，默認是發(fā)韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的呢，需要您補郵費10元，(發(fā)順風(fēng)的一樣要補郵費20)
7.親，一般韻達發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細檢查一下，如有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可以無條件退換貨的，郵費也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨，偏遠地區(qū)會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠地區(qū)7天左右到貨)
8.親，非常抱歉，我們的定價已經(jīng)是最低銷售價格了呢，沒有辦法再優(yōu)惠啦~~~
9.親，我們是商城正品，質(zhì)量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。。。
10.親，非常感謝您的惠顧我們這邊會在第一時間為您安排發(fā)貨的哦，請您耐心等待一下收貨，如果有任何問題請您及時聯(lián)系我們客服為您處理~~祝您購物愉快，【可以加些表情】
拼多多客服售前溝通技巧
1、不以自我為中心。
別用命令的語氣去和客戶說話，客戶是上帝，需要客戶配合的時候記得要說“請”，這樣會顯得你有教養(yǎng)，也是對客戶尊重的表現(xiàn)。
2、認真聽取客戶的訴說。
一定不要打斷客戶的表達，只有了解了客戶的需求，才能推薦適合的商品給客戶，才能增加成交的幾率。
3、催單方法
(1)提示客戶有價格優(yōu)惠
在拼多多門店購買商品，往往是因為價格更實惠，因為客戶服務(wù)必須堅持并熟練地利用商店折扣來吸引客戶，學(xué)會為顧客分析商品的承受能力，這樣也能為顧客加快訂單速度。
(2)向客戶暗示商品庫存非常緊張
如果你的商品銷量比較高，那么你可以用饑餓營銷的方式來督促消費者訂購，同時催單買家店里剩下的庫存不多了，這也可以刺激買家下訂單。
(3)強調(diào)售后保障
客戶未付款時，應(yīng)注意售后保障和消費者服務(wù)，如退貨費、7天無擔(dān)保退貨、及時退款等。這樣做的目的可以大大消除消費者下單后的后顧之憂，也能在一定程度上提升門店轉(zhuǎn)化率。
今天就先和大家分享到這里，希望對您提高售前客服銷售有所幫助。
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