提供400熱線外包服務(wù)，呼叫中心外包服務(wù)，快速提升客戶服務(wù)效果
熱情接聽客戶來電
進(jìn)行專業(yè)咨詢回復(fù)或答疑
迅速解決客戶遇到的問題
快速解答客戶的售后問題
售后問題登記
售后工單提交
回訪目標(biāo)客戶
確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到
預(yù)期滿意度,提升復(fù)購率
邀請(qǐng)目標(biāo)客戶體驗(yàn)新產(chǎn)品
邀請(qǐng)客戶參加促銷活動(dòng)
熱情邀請(qǐng)客戶參會(huì)等
熱情詢問目標(biāo)用戶相關(guān)問題
得到精準(zhǔn)調(diào)研結(jié)果
生成調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)表
準(zhǔn)確了解目標(biāo)客戶的意向度
形成篩選數(shù)據(jù)報(bào)表
幫助商家提升銷售量
自聘客服成本高，難管理，外包給萌萌客，托管無憂！
用人成本高
人員不穩(wěn)定
招聘難度大
人員難管理
晚班難安排
客服培訓(xùn)難
6大客服服務(wù)優(yōu)勢，幫助您的電話平臺(tái)快速走向成功
全基地2000+客服坐席 客服資源充足
保密管理體系，客戶電話數(shù)據(jù)全程加密
以培代管，重視培養(yǎng)客服解決問題的能力
全面的培訓(xùn)課程、專業(yè)的培訓(xùn)講師、豐富的知識(shí)庫
外包電話客服首月通話質(zhì)檢比例不小于30%
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電話客服外包相關(guān)的一些案例和方案
一、項(xiàng)目背景 該品牌是國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)維修平臺(tái)，在業(yè)內(nèi)憑借著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)方式，過硬的維修技術(shù)贏得了大批量的忠實(shí)用戶。品牌方非常重視服務(wù)品質(zhì)，對(duì) ...
2022-07-07
一、項(xiàng)目背景 該品牌公司是一家實(shí)現(xiàn)用戶低碳生活理念的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，解決用戶在垃圾分類、舊物處理等低碳行為上的難題。引導(dǎo)用戶進(jìn)行低碳行為，倡導(dǎo)用 ...
2022-07-07
一、服務(wù)內(nèi)容 通過電話受理客戶對(duì)某通信公司業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對(duì)客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù) ...
2022-03-20
一、服務(wù)內(nèi)容 對(duì)購買過客戶品牌汽車的客戶做滿意度回訪，確認(rèn)產(chǎn)品或服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期滿意度;收集客戶建議，提升客戶消費(fèi)體驗(yàn)，提升品牌形象。 二、客服人 ...
2022-03-20
基于我們的承諾和服務(wù)保障，眾多客戶安心的選擇了萌萌客
三天免費(fèi)試用
長達(dá)一個(gè)月的試用期，試用期對(duì)服務(wù)不滿意可隨時(shí)終止合作
制定績效考核
根據(jù)客戶要求制定科學(xué)合理的電話客服外包績效考核標(biāo)準(zhǔn)
保障服務(wù)效果
服務(wù)效果不達(dá)標(biāo)，績效不達(dá)標(biāo)不收取對(duì)應(yīng)的績效考核費(fèi)用
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價(jià)格：面議
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