網(wǎng)店會(huì)計(jì)處理操作可參考以下：
1、提交訂單時(shí)的會(huì)計(jì)處理：
當(dāng)買家提交訂單時(shí)，只能表明有購(gòu)買意向，此時(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)過程只是剛剛開始，未達(dá)到任何會(huì)計(jì)處理的條件，因此不做任何會(huì)計(jì)處理。
2、買家付款至支付寶時(shí)的會(huì)計(jì)處理
此時(shí)雖然買家已經(jīng)付款，但經(jīng)濟(jì)利益中只牽扯買家和支付寶平臺(tái)，與賣家無關(guān)，此時(shí)賣家仍然不做任何會(huì)計(jì)處理。
3、賣家發(fā)貨時(shí)的會(huì)計(jì)處理
根據(jù)前文對(duì)銷售收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)的討論中可知，此時(shí)賣家應(yīng)該確認(rèn)收入，同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)成本，會(huì)計(jì)分錄如下：
借：應(yīng)收賬款
貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入
應(yīng)交稅費(fèi)--應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）
借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本
貸：庫(kù)存商品
支付快遞費(fèi)時(shí)
借：銷售費(fèi)用-運(yùn)費(fèi)
應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅）
貸：銀行存款/現(xiàn)金/應(yīng)付賬款
4、買家確認(rèn)收貨時(shí)的會(huì)計(jì)處理
一般來說買家確認(rèn)收貨和賣家收到貨款幾乎同時(shí)進(jìn)行，此時(shí)貨款將從支付寶平臺(tái)轉(zhuǎn)至賣家賬戶，會(huì)計(jì)分錄如下：
借：銀行存款（或其他貨幣資金—支付寶）
貸：應(yīng)收賬款
5、買家退貨時(shí)的會(huì)計(jì)處理
只需將賣家發(fā)貨時(shí)的會(huì)計(jì)處理用紅字沖回即可，如買家在確認(rèn)收貨前退貨，則沖應(yīng)收賬款，如買家在確認(rèn)收貨后退貨，則沖銀行存款。
6、買家換貨時(shí)的會(huì)計(jì)處理
換貨的過程可以看做先退貨再發(fā)貨，如換貨的商品的品類完全一樣，可以簡(jiǎn)化處理：即只需更改內(nèi)部出、入庫(kù)單，只確認(rèn)運(yùn)費(fèi)對(duì)損益的影響，不再更改收入、成本的處理。...
1、可以直接登錄淘寶在右上角的網(wǎng)站導(dǎo)航處可以找到【天貓】，也可以直接百度搜索天貓首頁(yè)直接登錄。
2、在天貓首頁(yè)的右上角有一個(gè)商家支持，可以看到商家規(guī)則。
3、在點(diǎn)擊進(jìn)入商家規(guī)則的網(wǎng)頁(yè)中，在搜索欄上可以直接輸入自己的需求也可以在左邊的大目錄里找。
4、在搜索欄輸入違規(guī)二字，可以顯示相關(guān)的很多規(guī)則。
5、打開一條規(guī)則條例，在最底部有提示，如果沒有解決你的問題，還可以進(jìn)行在線咨詢。
6、點(diǎn)擊在線咨詢的時(shí)候，可以按系統(tǒng)提示提問，也可以輸入自己的話。
7、點(diǎn)擊淘寶規(guī)則，可以閱讀淘寶商家的規(guī)則。...
因?yàn)橐?guī)則的制定就是針對(duì)無序的混亂狀態(tài)進(jìn)行的歸整。電商規(guī)則也是如此，這一系列的合規(guī)的施行不僅有助于網(wǎng)購(gòu)亂象的整治，能夠促進(jìn)電商的良性和正向循環(huán)發(fā)展，保證電商產(chǎn)業(yè)做大做久。...
小皇冠應(yīng)該是代表淘寶等級(jí)的吧，不同的等級(jí)標(biāo)志就不同，等級(jí)一般是根據(jù)幾個(gè)方面來衡量的，這個(gè)標(biāo)志不是誰想要都有的。...
需要普通話流利、言語大方、能溝通擅解釋，親和力強(qiáng)等這些都能給你加分。如果有一定的保險(xiǎn)基本知識(shí)那就更棒了。...
1.當(dāng)客戶對(duì)物品遲遲沒有送到并產(chǎn)生指責(zé)時(shí)，客服人員首先要安撫客戶，穩(wěn)定其情緒。
2.了解一下客戶遇到的情況，并作詳細(xì)記錄。
3.告知客戶不要著急，我們會(huì)跟快遞公司聯(lián)系，會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)!但與此同時(shí)要求客戶對(duì)工作的積極配合，比如讓客戶再確認(rèn)一下他的收貨地址，收貨人電話等信息。
4.確認(rèn)客戶的收件地址和淘寶后臺(tái)的發(fā)貨地址相同，并和快遞單地址進(jìn)行確認(rèn)。
5.聯(lián)系發(fā)貨的快遞公司詢問情況，并作詳細(xì)記錄。并確認(rèn)物品現(xiàn)在在何處，是通過什么方式運(yùn)送過去的。
6.回復(fù)客戶你所了解到的信息，并安撫客戶不要著急。物品馬上會(huì)送到!...
物業(yè)客服培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)物業(yè)客服工作范圍、崗位職責(zé)、人員要求等內(nèi)容，包括物業(yè)客服工作基礎(chǔ)、物業(yè)入住服務(wù)、物業(yè)日常服務(wù)、物業(yè)二次裝修服務(wù)、物業(yè)資料管理、物業(yè)回訪服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、物業(yè)投訴處理等。...
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)等這些都是要重點(diǎn)培訓(xùn)的。...
1、可以更直接了解客戶的需求
2、可以及時(shí)觀察客戶的表現(xiàn)和反應(yīng);
3、能夠更深入說服客戶。...
1.顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2.不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
3.沒有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。
4.賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5.沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
6.沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
7.成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒?..
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