1、先生，這款產(chǎn)品最多只能給您讓步XX元了，真的不能再讓了，否則我們也會(huì)虧本，您難道想看著我們店鋪關(guān)門嗎?
2、先生，我看您也是個(gè)爽快人，我也很爽快，這樣，最低價(jià)給您XX元，啥也不說了，以后您常來我們店鋪光臨。
3、先生，價(jià)格是其次的，產(chǎn)品好才是真的好，請(qǐng)?jiān)试S我借用您的兩三分鐘時(shí)間為您介紹一下這款產(chǎn)品能給您帶來什么，相信您會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。而且我們這款產(chǎn)品已經(jīng)給到您最低折扣了，一定物超所值。
4、先生，想以更低的價(jià)格擁有產(chǎn)品的心情我十分理解，但請(qǐng)您放心，我們店鋪?zhàn)龅氖瞧焚|(zhì)和口碑，會(huì)最大程度上讓客戶以合理的價(jià)格買到心儀的產(chǎn)品。就像咱們這款產(chǎn)品，它能夠解決您當(dāng)前所面臨的問題，防止這個(gè)窟窿越來越大，也會(huì)給您節(jié)省相當(dāng)一部分成本，是非常優(yōu)秀的一款產(chǎn)品。...
1、店鋪命名的藝術(shù)：好的店鋪名能夠吸引人的眼球;
2、店鋪的簽名：一個(gè)好的簽名檔能夠起到廣告宣傳的作用;
3、讓店內(nèi)環(huán)境獨(dú)具特色：使店內(nèi)環(huán)境動(dòng)人心扉，店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和諧協(xié)調(diào);
4、產(chǎn)品圖片清晰，給人賞心悅目的感覺;
5、產(chǎn)品分類清楚，不要雜亂;
6、產(chǎn)品要及時(shí)更新，不時(shí)上新產(chǎn)品。...
網(wǎng)店裝修需要的不光是制圖軟件的運(yùn)用。而且涉及到了網(wǎng)頁制作的知識(shí)。特別是網(wǎng)頁代碼。因此建議您看看好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)類書籍。了解代碼的應(yīng)用。也可以多看看優(yōu)秀網(wǎng)站模版設(shè)計(jì)或許能得到靈感。...
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，三年以上倉儲(chǔ)物流管理經(jīng)驗(yàn)，有電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、熟悉電子商務(wù)，有規(guī)范化流程建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、物流信息管理及成本控制，熟練使用ERP軟件;
4、具有良好的溝通、表達(dá)能力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng);...
你可以從網(wǎng)上查一下客服話術(shù)流程，參考一下。...
天貓規(guī)則高壓線
1.關(guān)于交易
時(shí)刻牢記：只能線上交易，不能在線下交易。
所謂線上交易：使用旺旺聊天導(dǎo)致成交的交易;所謂線下交易：除天貓以外聊天工具導(dǎo)致成交的交易（例如：手機(jī)，QQ，微信，實(shí)體等等）。
2.發(fā)票問題
發(fā)票問題的標(biāo)準(zhǔn)：只要買家有支付過貨款，商家就需要無償向索要發(fā)票的買家提供發(fā)票，不能拒絕，不能要額外的費(fèi)用。
3.關(guān)閉訂單
消費(fèi)者：我拍錯(cuò)了，麻煩你幫我關(guān)閉交易?
客服：親，客服不關(guān)閉任何交易哦，買家自行關(guān)閉即可（沒有買家允許主動(dòng)關(guān)閉交易、扣六分）。
PS：公司所有客服不能關(guān)閉客戶訂單。
4.泄露他人信息
泄露信息的防范：買家用哪個(gè)ID拍的，跟哪個(gè)ID核對(duì)信息（泄漏客戶信息扣6分，嚴(yán)重影響的扣24分）。...
酒店提高客服服務(wù)培訓(xùn)的方法
1.培訓(xùn)你的酒店員工。客戶服務(wù)是一個(gè)自上而下的努力，因此首先根據(jù)你的標(biāo)準(zhǔn)來培訓(xùn)你的管理團(tuán)隊(duì)。
2.觀察你的團(tuán)隊(duì)?？梢愿玫昧私饪蛻舻臐M意度，并將需要改進(jìn)的地方作為目標(biāo)。
3.多問問你的顧客。這是獲得公正并可付諸行動(dòng)反饋的最好方式并多多與以往客戶保持聯(lián)系。
4.創(chuàng)建一個(gè)員工激勵(lì)。創(chuàng)建一個(gè)基于內(nèi)部友誼的系統(tǒng)，你的員工可以通過此進(jìn)行投票，選出他們認(rèn)為每月提供最好客戶服務(wù)的同事。...
1.分析培訓(xùn)需求
2.確定培訓(xùn)目標(biāo)
3.制定培訓(xùn)課程
4.制定執(zhí)行方案
5.確認(rèn)培訓(xùn)預(yù)算...
這個(gè)不好說，因?yàn)閷?duì)于學(xué)習(xí)不同人的接受能力不同。...
京東客服的銷售技巧有
1.要巧妙地利用店鋪促銷，告訴他說這個(gè)產(chǎn)品，我們店鋪原先賣多少錢，現(xiàn)在賣多少錢，然后店鋪正在做一個(gè)什么促銷，您現(xiàn)在下單呢，是一個(gè)很好的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過這個(gè)來促使他成交。
2.可以送他店鋪的優(yōu)惠券，可以設(shè)置一個(gè)優(yōu)惠券，比如說減50的，然后讓我們的客服直接給到他。有的券可以這次就使用，有的券是下次來購買的時(shí)候使用，從而促進(jìn)本次的成交。
3.通過促銷誘惑，告知客戶我們店鋪目前在做的促銷活動(dòng)，我們平臺(tái)現(xiàn)在在做的促銷活動(dòng)，那么告知消費(fèi)者，如果您現(xiàn)在不抓住這個(gè)機(jī)會(huì)的話，短期內(nèi)是不會(huì)再有這么大的優(yōu)惠幅度的。
4.通過發(fā)貨誘惑，就是告訴消費(fèi)者，現(xiàn)在購買今天就可以及時(shí)安排發(fā)貨。比如說上午10點(diǎn)前的訂單，我們上午就能給您發(fā)貨，下午4點(diǎn)前的訂單，我們下午就能給您安排發(fā)貨，對(duì)吧。...
微信聯(lián)系
全國咨詢熱線
方案咨詢
即時(shí)服務(wù)
Copyright ?2016-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號(hào)
