1、普通的結束語：祝您生活愉快，再見!
2、普通的結束語2：感謝你的來電，再見!
3、客戶感知很好的情況下：希望下次還有機會再為您服務!
4、客戶咨詢購買彩票等中獎活動：祝您中大獎，再見!
5、當客戶說他在開車時：路上要注意安全，再見!
6、客戶表示是做生意的：祝您生意興隆，再見!
7、客戶在漫游途中：請路上小心，再見!
8、客戶表示出去旅游時：祝您一路順風，再見!
9、天氣冷時：天氣轉涼了，記得加衣保暖，再見!
10、天氣下雨：今天下雨，出門請記得帶傘，再見!...
北京長途汽車站的客服電話是010-68341111，這個電話號碼可以通過手機或座機撥打。...
有人說，好貨源，必須要熱賣、備受歡迎，也有人說，好的貨源，價格低是最重要的。的確，如果貨源賣不動，那肯定不是好貨源，而如果貨源的價格不夠低、在淘寶上完全沒有任何優(yōu)勢的話，那自然也不是好貨源。沒錯，沒有好的貨源，不管怎么淘寶開店、都干不好!
只不過，熱賣的商品、熱賣貨源，以及純以低價特點的貨源，并不一定是“好貨源”，小如意認為，適合，才是最重要的，意思是說，即便貨源具備各種優(yōu)良特點，但不合適也不行：
好貨源不僅應該從價格、質(zhì)量、款式等方面來進行區(qū)分，更可以從貨源類型上區(qū)分，以現(xiàn)在流行的代銷貨源為例，發(fā)貨方式當然就兩種，一個是自己進貨發(fā)貨，一個是代銷貨源，可能新手淘寶賣家覺得代銷貨源非常好，不僅能夠免除進貨、發(fā)貨的問題，更能夠避免庫存壓力，以及資金上的壓力。...
作為網(wǎng)絡客服銷售人員，不應把自己置之網(wǎng)絡，當做真實的場景來進行銷售?？蛻舻谝挥∠缶褪悄愕穆曇?。這就需要好的音質(zhì)，適當?shù)恼Z速，說話的語氣。好的音質(zhì)讓人聽起來舒服，心情舒暢。...
1.您好，我注意到您正在尋找一臺新的電視，我們這里有最新款的XX型號，它具有高分辨率和智能功能，您會喜歡的。
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1.您是覺得顏色是哪里不合適呢?是這樣的：其實這顏色優(yōu)點是***所以當您穿的時候特別顯得*
2.親，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹……
3.親，您眼光真好，這雙鞋是今年秋冬最流行的…款式，穿起來會顯得非常與眾不同，請您試一下，這邊請!
4.親，您好，這是今年夏天最流行的露趾、綁帶涼鞋，特別符合您的氣質(zhì)，穿上后您會顯得更加嫵媚動人。我?guī)湍嚧┫拢词欠窈夏_?這邊請!...
1.商家表示不提供發(fā)票
2.商家表示開發(fā)票需要買家承擔稅點金額或者讓買家承擔發(fā)票郵寄費用
3.商家表示是特價商品，無法提供發(fā)票
4.商家表示“納稅主體變更申請中“，“發(fā)票打印機器維修中”，“當月限額發(fā)票用完還未申領”，“財務不在，無法開具”等等此種情況，應主動告知消費者需要發(fā)票后期可以補寄，并明確補寄周期，運費應由商家承擔。
5.經(jīng)營類目為A，告知只能開具B類目發(fā)票（如鞋類商家告知買家只能開辦公用品）或A公司只能開B公司名稱的發(fā)票。
6.只能開抬頭為公司的發(fā)票，不能開個人發(fā)票。
7.客戶要發(fā)票，商家提出只能給收據(jù)。...
1、淘寶的推廣平臺
最直接最有效的推廣方式就是淘寶上的一些推廣平臺了，比如淘寶直通車，相信很多賣家都知道什么是直通車了，這也是最常見的推廣方式，特別是新開網(wǎng)店，店鋪一點流量一點人氣都沒有，選擇直通車推廣會為你店鋪引入大量的流量。
2、各種論壇社區(qū)推廣
現(xiàn)在也有很多的論壇社區(qū)可以做推廣的，比如是淘寶論壇、百度論壇等，可以在論壇上發(fā)帖回帖，要多點關注不同的論壇平臺，了解每個平臺的發(fā)帖規(guī)則。也可以在微博、qq空間、朋友圈等平臺宣傳店鋪的產(chǎn)品、可以寫一些笑話、熱門的新聞、美詩等，加入店鋪的鏈接、產(chǎn)品的圖片等來宣傳，只要你寫的東西夠吸引人，別人就會點擊瀏覽你的店鋪，就能為店鋪引入流量。
3、聊天工具推廣
現(xiàn)在很多人交流都是用各種的聊天工具，所以很多賣家都開始在聊天工具中做宣傳，這也是最直接最有效的推廣方式，，聊天工具可以投放廣告，只要廣告修飾一下，就能夠吸引大量的顧客，讓顧客更關注你。...
1、口碑宣傳
新手開網(wǎng)店，要第一時間告訴親戚好友，多和身邊的好友分享你的店鋪，如果你告訴了50個人，他們陸續(xù)也會告訴很多人，一個傳十個，以此類推，就會有很多人知道你店鋪的存在了，叫他們多訪問你的店鋪，人氣有了就會慢慢引入流量，而有需要的朋友們也會光顧你。
2、論壇社區(qū)推廣
現(xiàn)在有很多論壇社區(qū)都可以做推廣的，可以到一些大型的論壇上發(fā)帖，里面有很多潛力買家的，發(fā)帖時，要注意廣告性不要太強，可以說下自己的經(jīng)驗，隠性推廣店鋪，如果你帖子寫的好被置頂或加精的話，就會吸引無數(shù)人來看你的帖子，有需要的就會點擊你店鋪瀏覽購買的。
3、櫥窗推薦位
店鋪的櫥窗推薦位一定要利用好，顧客在淘寶首頁搜索一件產(chǎn)品時，同類目的產(chǎn)品，有設置櫥窗推薦的產(chǎn)品會優(yōu)先展示出來的，也就是說有設置櫥窗推薦位的產(chǎn)品比其他的產(chǎn)品更大機會讓顧客下單購買，想要讓推薦的產(chǎn)品排在淘寶首頁最前面，就要選擇流量大的時間來做櫥窗推薦，流量大時間段是：早上的10點至12點，下午15點至17點，晚上8點到10點。...
1、了解產(chǎn)品
首先客服要熟悉淘寶規(guī)則，對店鋪產(chǎn)品有足夠的了解，熟悉其特點和功能;知道產(chǎn)品適合什么樣的人群，當買家咨詢產(chǎn)品時，能夠根據(jù)買家自身需求來解決問題。
2、主動出擊
當看到有買家加自己為好友的時候，應該主動先打招呼，主動詢問買家有什么需要或者疑惑，給買家留下良好的第一印象。
3、優(yōu)惠攻略
在大促活動時期，把店鋪優(yōu)惠及時傳達于買家。當買家詢問產(chǎn)品時，客服可推送產(chǎn)品優(yōu)惠套餐，增加客單價。
4、議價策略
當遇到買家討價還價時，客服要扭轉買家思路，與買家斗智斗勇。
5、饑餓營銷
通常來說，人們越得不到或買不到的東西，就越想買?？头衫眠@一心理，巧妙催促買家拍下寶貝。
6、訂單催付
當遇到拍下寶貝卻沒有付款的買家，客服要把握催款時間，要態(tài)度親切，用語得體。...
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