东海郧缎集团有限责任公司

客服問題多,就找萌萌客
菜單
客服問題多,就找萌萌客
當(dāng)前位置:萌客問答 > 個人主頁

涼風(fēng)有信

在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
問過
10
答過
31
用戶頭像
  • 0
    贊同
    2023-02-11 涼風(fēng)有信 回答了該問題

    怎么拍攝淘寶商品圖片?有哪些技巧?

    1、光線:有一段時間我很喜歡背光拍攝,因為這個樣子拍出來的照片,背景很容易處理。但是我不久后發(fā)現(xiàn),這樣背景會太亮,使得商品的周邊發(fā)亮沒有輪廓。處理的辦法就是在商品的正面再打一下燈光。當(dāng)然最好正反兩個光線是在商品的斜對角方向,而不是正正面和正反面。
    2、曝光:在光線不是很好,或者晚上拍照時,很多人都會用到“曝光”的功能,我的建議是千萬不要把曝光調(diào)的很高,調(diào)到什么0.7,1.0,那樣拍出來看似很亮,效果很好,可是商品的顏色是有會失真的,而且在ps里面有點難處理和實物一致。
    3、拍攝環(huán)境:在拍攝中環(huán)境也是很重要的。我的幾個小建議:如果你是在自然光下拍攝的,千萬不要在陽光下拍,這樣拍出的飾品會發(fā)紅發(fā)黃很厲害;如果你要用一些東西襯托飾品,注意顏色的協(xié)調(diào),注意物品擺放的主次;不管有沒有攝影棚,最好不要在顏色很雜的房間內(nèi)拍攝。有雪白墻壁的陽臺是最好的選擇。拍攝銀飾,最好在邊上放一樣黑色的東西,這樣拍出來比較有金屬感,而且有很滑溜的感覺。
    4、反光的處理:這個應(yīng)該已經(jīng)不是秘密了,不過還是看到很多飾品的圖片會黑黑的,還有店主的倒影在上面哪,嘿嘿。秘籍就是,用一張A4的白志,上面挖個洞洞,讓照相機的鏡頭正好在這里伸出來拍攝。這樣拍攝出的銀子白花花的,金屬很干凈,而水鉆鋯石也會很漂亮。...

  • 0
    贊同
    2023-02-11 涼風(fēng)有信 回答了該問題

    淘寶店鋪的產(chǎn)品視頻怎么拍攝?有技巧嗎?

    1、對象靜止:商品拍攝區(qū)別于其它攝影的最大特點,是它所拍攝的對象都是靜止的物體。
    2、擺布拍攝:擺布拍攝是區(qū)別于其它攝影的又一個顯著特點,不需要匆忙的現(xiàn)場拍攝??梢愿鶕?jù)拍攝者的意圖進行擺布,慢慢地去完成。
    3、還原真實:不必要過于追求意境,失去物品的本來面貌。...

  • 0
    贊同
    2023-02-11 涼風(fēng)有信 回答了該問題

    如何克服客服考試恐懼心理?

    要想克服的話,最重要的就是要去了解到自己的這樣的一種思維特點。當(dāng)然它也不是一下子形成的,應(yīng)該和自己過去成長中的經(jīng)歷有關(guān),或者來自于家長的期望,來自于老師的要求,以及內(nèi)在的關(guān)于自己的期望過高,然后信心不足。所以要想真正克服考試緊張焦慮的話,就要完成心理的成長??梢酝ㄟ^看書、學(xué)習(xí)、做心理咨詢,如果嚴(yán)重,需要看精神科的醫(yī)生。...

  • 0
    贊同
    2023-02-11 涼風(fēng)有信 回答了該問題

    淘寶客服售后話術(shù)有哪些?

    1.親愛的,抱歉,最近快遞忙,發(fā)貨較慢,這邊先不要著急,我先聯(lián)系下詢問下具體情況,然后根據(jù)情況解決。
    2.親,可以退/換哦,請您這邊先給寄回來,在寄回來的包裹里面放上張紙條,注明退貨還是換,收到貨以后為您退款/換貨。
    3.親愛的,你在店鋪購買的已經(jīng)到達所在地了,會在近期為您安排派送,請保持電話暢通注查收。收到后請檢查看有無問題,如果有及時聯(lián)系在線客服為您處理,看是否需要進行退換貨?
    4.親愛的,包裹已顯示簽收了,對產(chǎn)品滿意,請給五星好評哦,后期如果有使用上的問題請您及時聯(lián)系,我們會為您及時處理的~~...

  • 0
    贊同
    2023-02-11 涼風(fēng)有信 回答了該問題

    淘寶店客服怎樣回復(fù)顧客效果好?有哪些回復(fù)話術(shù)?

    1. 接待開場白
    親,您好,非常高興為您服務(wù)了,有什么可以為您效勞的呢?
    2. 是否有貨?
    親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放心拍哦O(_)O~
    3. 什么時候發(fā)貨?
    親,您拍下的42個小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢
    4. 發(fā)什么快遞?
    親,默認(rèn)是發(fā)韻達快遞哦,您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS,EMS是全國通達的,但是EMS是不包郵的呢,需要您補郵費10元,(發(fā)順風(fēng)的一樣要補郵費20)
    5. 什么時候到貨?
    親,一般韻達發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下,如有任何質(zhì)量問題,7天內(nèi)可以無條件退換貨的,郵費也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)...

  • 0
    贊同
    2023-02-11 涼風(fēng)有信 回答了該問題

    淘寶不包郵的話術(shù)怎么說?

    1.不議價不包郵不抹零謝謝諒解!
    2.品牌專柜正品,質(zhì)量保證,所有價格都已是折后價,所以不議價不包郵不抹零,感謝您的配合。
    3.親~雖然不包郵,咱家都是一分錢一分貨的哦,質(zhì)量的是很不錯的哦,郵費也是幫快遞公司代收的呢 您理解下呢。...

  • 0
    贊同
    2022-12-29 涼風(fēng)有信 回答了該問題

    京東客服與顧客怎么溝通?有哪些溝通方式?

    京東客服的溝通方式在很大程度上影響著產(chǎn)品的成交量,掌握因人而異的溝通方式會使銷售工作更加成功。
    1、關(guān)鍵詞原理
    通過訪客搜索過來的關(guān)鍵詞判斷客戶的需求,通常訪客咨詢的第一句基本就是通篇的重點,即可圍繞第一句話的內(nèi)容展開,同樣建立起清晰的思路。
    2、假設(shè)原理
    同樣看關(guān)鍵詞搜效果或者問一個產(chǎn)品,客服可以假設(shè)為什么問這個產(chǎn)品,這個產(chǎn)品是用在什么地方的,然后試著去問訪客,就可以了解到更多的客戶信息
    3、AP原理
    Answer:答案回答;Problem:問題 一句對話里面有回答和提問題組成。通常很多客服對訪客咨詢來的問題不回答直接提問。最好是先回答對方的問題,再提問?;卮饐栴},讓對方看到我們重視他的提問,我們再提問,也能讓對方跟著我們的思路走。...

  • 0
    贊同
    2022-12-29 涼風(fēng)有信 回答了該問題

    如何做好客服培訓(xùn)管理?有哪些方法?

    1.要對客服人員進行綜合素質(zhì)篩選。
    2.要清楚的知道公司的具體情況、客服部管理規(guī)定等內(nèi)容。
    3.做到客戶資料管理,資料收集便關(guān)注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。
    4.對不同類型的客戶進行不定期回訪。
    5.清楚認(rèn)識服務(wù)與品牌的關(guān)系 。
    6.明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決方案。...

  • 0
    贊同
    2022-12-29 涼風(fēng)有信 回答了該問題

    網(wǎng)店的店鋪裝修有什么好處?

    裝修店鋪步驟
    1、進入淘寶主頁面,登陸帳號。
    2、點擊頂部的“賣家中心”,進入賣家中心。
    3、進入賣家中心后,在左側(cè)找到“店鋪管理”分類,再在下面找到“店鋪裝修”,進入相應(yīng)的裝修頁面。
    4、點擊進入裝修頁面后,可以看到左側(cè)與中上部會有相應(yīng)的裝修分支點,可以裝修分支類目或頂部的相應(yīng)裝修大的版塊。
    5、可以點擊頂部的“裝修”大的分類,會有相應(yīng)的一些下拉列表,會有很多不同的版塊,依據(jù)自己店鋪需要進行點擊操作。...

  • 0
    贊同
    2022-12-29 涼風(fēng)有信 回答了該問題

    沒基礎(chǔ)想學(xué)淘寶美工設(shè)計,參加培訓(xùn)要多少錢?

    線上只要幾千元,線下需要兩三萬,對于這兩種不同的收費,最好是選擇線上,線上的課程都是與時俱進的,且學(xué)習(xí)效率也是最高的。...

微信聯(lián)系

400-118-2016

全國咨詢熱線

13717595797

方案咨詢

9:00-24:00

即時服務(wù)

咨詢在線客服

Copyright ?2016-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號