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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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客服問(wèn)題多,就找萌萌客

向錢(qián)看齊

在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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    2023-06-06 向錢(qián)看齊 回答了該問(wèn)題

    網(wǎng)店店長(zhǎng)如何管理員工?

    1.店長(zhǎng)是老師也是培訓(xùn)者
    一個(gè)門(mén)店本身就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),既然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)那門(mén)店里的事就應(yīng)該由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。所以店長(zhǎng)要帶動(dòng)員工共同努力,讓你的團(tuán)隊(duì)一起來(lái),因?yàn)椤肮财?,才能共贏”!
    2.制訂可行的計(jì)劃
    “急于行動(dòng),疏于計(jì)劃”計(jì)劃對(duì)于我們提高工作效益來(lái)講至關(guān)重要,有了計(jì)劃,我們的工作才能抓住關(guān)鍵點(diǎn),從而不被日常繁瑣的雜事?lián)屨剂藭r(shí)間。
    3.清楚什么事情才是最重要的
    門(mén)店的事情雜而多,而且隨時(shí)有,所以店長(zhǎng)一定不要被細(xì)小的問(wèn)題擾亂了思路,一定要鎮(zhèn)定,一定要清楚你當(dāng)前的重點(diǎn)工作是什么,什么事情才是你現(xiàn)在必須要處理的。
    4.培訓(xùn)好員工才能管理好員工
    一定要培訓(xùn)好你的員工,且在培訓(xùn)中不僅只是告訴他要這樣做,更要告訴他為什么這樣做,只有這樣員工才能領(lǐng)悟到其內(nèi)涵,而且只有這樣員工才能靈活多變。
    5.總結(jié)和反思同樣重要
    出現(xiàn)問(wèn)題首先要從自身找原因。我們?cè)诠ぷ髦幸?jīng)常進(jìn)行總結(jié)和反思,在總結(jié)中才能發(fā)現(xiàn)自己是否遺漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客觀的評(píng)價(jià)自己從而進(jìn)行改正、不斷得到提升。...

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    2023-06-06 向錢(qián)看齊 回答了該問(wèn)題

    網(wǎng)店裝修前需要做什么準(zhǔn)備工作?

    1、我們?cè)谧鎏詫毜赇佈b修前首先需要加入淘寶旺鋪,如果不沒(méi)有加入旺鋪,就是普通店鋪,旺鋪的功能相對(duì)普通店鋪要多一些,權(quán)限也會(huì)多一些,因此建議大家還是加入旺鋪的好。
    2、做淘寶店鋪裝修前我們需要找到一個(gè)可以保存圖片的網(wǎng)站空間,并且注冊(cè)屬于自己的空間,以便存放店鋪裝修時(shí)需要的圖片,這個(gè)可以在搜索引擎上找到很多。
    3、在做淘寶店鋪裝修前我們還需找一個(gè)圖片豐富的網(wǎng)站,比如QQ空間網(wǎng)站等因?yàn)榫W(wǎng)站上有大量的時(shí)尚的圖片...

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    2023-06-06 向錢(qián)看齊 回答了該問(wèn)題

    開(kāi)小賣(mài)部貨源是如何選擇的?

    1、批發(fā)市場(chǎng)渠道
    2、經(jīng)銷(xiāo)商渠道
    3、代理商渠道
    4、信息公布尋找
    5、網(wǎng)上渠道...

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    2023-04-01 向錢(qián)看齊 回答了該問(wèn)題

    網(wǎng)店推廣購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品靠譜?

    比如百度谷歌,淘寶廣告投放到這些網(wǎng)站上面會(huì)有很客觀的流量進(jìn)來(lái)的,只要有了流量,那么銷(xiāo)量也就不收很大的問(wèn)題了。...

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    2023-04-01 向錢(qián)看齊 回答了該問(wèn)題

    賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品如何選擇貨源?

    1、當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)
    進(jìn)貨蔬菜批發(fā)大家如果有大批量的需求,可以去當(dāng)?shù)貙ふ遗l(fā)市場(chǎng),一般當(dāng)?shù)囟加幸粋€(gè)大型的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),能夠從事各種肉類(lèi)食材、新鮮蔬菜、海鮮產(chǎn)品等批發(fā)零售,在這里可以查看產(chǎn)品質(zhì)量。
    2、與個(gè)人商販合作
    也有很多個(gè)人商販可以拉運(yùn)各種農(nóng)產(chǎn)品或者蔬菜做好產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,如果想要開(kāi)蔬菜店,也可以尋找誠(chéng)信度比較高,商品價(jià)格劃算,產(chǎn)品品質(zhì)可靠的商販合作,這樣也能達(dá)到長(zhǎng)期供貨需求。
    3、農(nóng)戶種植基地合作
    現(xiàn)在農(nóng)村有很多農(nóng)戶有自己的種植大棚和種植基地,能夠種植各種新鮮蔬菜,可以選擇與農(nóng)戶合作,可以直接從農(nóng)田運(yùn)輸?shù)讲耸袌?chǎng),沒(méi)有中間差價(jià),價(jià)格更劃算,而且也能控制好產(chǎn)品的品質(zhì)。
    4、可以網(wǎng)上進(jìn)貨
    網(wǎng)上資源相當(dāng)豐富,如果大家想要進(jìn)貨,也可以在平臺(tái)上了解品牌公司產(chǎn)品的價(jià)位運(yùn)輸?shù)那闆r等,大多數(shù)公司也能把新鮮的蔬菜借助于平臺(tái)或者網(wǎng)絡(luò)的方式銷(xiāo)售出去,做好產(chǎn)品運(yùn)輸。...

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    2023-04-01 向錢(qián)看齊 回答了該問(wèn)題

    網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)如何選擇貨源渠道?

    1、普通批發(fā)市場(chǎng)。在各地象這樣的市場(chǎng)不少,比如廣州流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、義烏小商品城等。
    2、品牌代理商。開(kāi)網(wǎng)店需要你做個(gè)有心人,你可以注意一下正規(guī)專(zhuān)賣(mài)店,并一定要去聯(lián)系一下,肯定會(huì)有很多發(fā)現(xiàn)。
    3、代銷(xiāo)式供應(yīng)商。這是時(shí)下網(wǎng)上非常流行的一種供應(yīng)方式,由供貨商提供圖片及商品介紹,賣(mài)出后供應(yīng)商可幫助直接發(fā)貨。...

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    2023-04-01 向錢(qián)看齊 回答了該問(wèn)題

    拼多多網(wǎng)店客服管理員是干什么的?

    管理員是除主賬號(hào)外,店鋪權(quán)限最高的角色,擁有此店鋪的所有權(quán)限,運(yùn)營(yíng)是擁有商品上新、報(bào)名活動(dòng)等商品管理、訂單管理、客服咨詢(xún)等權(quán)限的角色,客服管理員擁有查看客服工作狀態(tài),設(shè)置離線消息的接受賬號(hào)等權(quán)限,客服是店鋪接受買(mǎi)家消息、處理買(mǎi)家問(wèn)題的角色,具有訂單咨詢(xún)、客服咨詢(xún)等權(quán)限。...

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    2023-04-01 向錢(qián)看齊 回答了該問(wèn)題

    什么叫客服培訓(xùn)管理?

    管理工作,不過(guò)主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn)的內(nèi)容。...

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    2023-04-01 向錢(qián)看齊 回答了該問(wèn)題

    天貓有哪些規(guī)則是客服一定了解的?

    一般違規(guī):每扣十二分即被給予限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)七天、向天貓支付違約金一萬(wàn)元的處理;因違反違背承諾和/或?yàn)E發(fā)信息的規(guī)定,除按照前款規(guī)定處理外,還給予店鋪監(jiān)管;
    嚴(yán)重違規(guī):嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的,給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天、限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)三十天、向天貓支付違約金兩萬(wàn)元的處理;累計(jì)達(dá)二十四分的,給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天、限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)六十天、向天貓支付違約金三萬(wàn)元的處理;累計(jì)達(dá)三十六分的,給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天、限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)九十天、向天貓支付違約金四萬(wàn)元的處理;累計(jì)達(dá)四十八分的,對(duì)商家做清退處理,查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金;...

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    2023-04-01 向錢(qián)看齊 回答了該問(wèn)題

    天貓客服遇到的高壓線規(guī)則有哪些?

    1、買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí),明確告知不提供;
    2、買(mǎi)家索取發(fā)票時(shí),要求買(mǎi)家額外支付錢(qián)款才提供發(fā)票;
    3、銷(xiāo)售商品的為A商家,但買(mǎi)家收到的發(fā)票開(kāi)具人或公章顯示B公司;
    4、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi),向天貓開(kāi)具當(dāng)季積分發(fā)票;
    5、商家自行設(shè)定提供發(fā)票的額外條件,包括但不限于拒絕提供商品退換貨服務(wù)等。...

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