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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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客服問(wèn)題多,就找萌萌客

抱貓軟臥

在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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    2023-01-07 抱貓軟臥 回答了該問(wèn)題

    購(gòu)買基金手續(xù)費(fèi)怎么算?

    不同的基金手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方式是不一樣的?;鹕婕暗馁M(fèi)用有申購(gòu)費(fèi)、認(rèn)購(gòu)費(fèi)、贖回費(fèi)、管理費(fèi)、托管費(fèi)、銷售服務(wù)費(fèi)和運(yùn)作費(fèi)等。申購(gòu)費(fèi)的計(jì)算方法為:申購(gòu)費(fèi)用=申購(gòu)金額×申購(gòu)費(fèi)率。...

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    2023-01-07 抱貓軟臥 回答了該問(wèn)題

    電商網(wǎng)店的預(yù)售款發(fā)貨時(shí)間是多久?有沒(méi)有時(shí)間限制?

    視情況而定。預(yù)售的時(shí)間是賣家自己設(shè)定的,預(yù)售的發(fā)貨時(shí)間要比普通商品久,商家會(huì)在詳情頁(yè)注明具體的發(fā)貨時(shí)間,預(yù)售款衣服可以不遵循72小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨原則。商家在報(bào)名預(yù)售時(shí)會(huì)設(shè)置兩種發(fā)貨時(shí)間,分別是絕對(duì)時(shí)間發(fā)貨和相對(duì)時(shí)間發(fā)貨。...

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    2023-01-07 抱貓軟臥 回答了該問(wèn)題

    淘寶網(wǎng)店如何避開網(wǎng)店中差評(píng)?

    避免中差評(píng)的方法有:保障商品質(zhì)量性價(jià)比、寶貝與描述相符、提升客服服務(wù)、好評(píng)營(yíng)銷:好返送東西或返現(xiàn)金,利誘買家給好評(píng)。...

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    2023-01-07 抱貓軟臥 回答了該問(wèn)題

    天貓客服掛起聊天算響應(yīng)時(shí)間嗎?

    一般客戶等待超過(guò)30分鐘就不會(huì)計(jì)算進(jìn)入響應(yīng)時(shí)間,所以如果顯示客戶已經(jīng)等待你二十幾分鐘了,建議可以等到31分后再進(jìn)行回復(fù)。...

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    2023-01-07 抱貓軟臥 回答了該問(wèn)題

    天貓客服怎么看之前和客人的聊天記錄?從哪里看?

    1.我們正常登陸天貓后臺(tái),然后找到“子賬號(hào)管理”,直接點(diǎn)擊進(jìn)入。
    2.我們找到“監(jiān)控查詢”,然后直接點(diǎn)擊進(jìn)入其主界面。
    3.我們?cè)谶@里找到“聊天記錄”,直接點(diǎn)擊進(jìn)入,我們?cè)谶@里可以查詢聊天記錄的。
    4.我們找到我們想要查詢的員工賬號(hào),然后直接選擇就可以了。
    在這里我們就能看到某天的此客服所聊的所有客人,他們之間的聊天記錄。...

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    2022-12-19 抱貓軟臥 回答了該問(wèn)題

    淘寶客服安撫客戶的話術(shù)技巧有哪些?

    1.不管什么問(wèn)題、誰(shuí)的原因,先道歉。
    2. 我們必須要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言說(shuō)清楚,解決問(wèn)題的具體方法,時(shí)間地點(diǎn)人物,需要具備的條件以及辦理的流程等等。
    3.站在客戶技巧思考回復(fù)問(wèn)題。...

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    2022-12-19 抱貓軟臥 回答了該問(wèn)題

    電商客服怎樣加客戶微信?有哪些話術(shù)?

    下個(gè)星期,店里應(yīng)該有新款到,我再通知你,我怎么聯(lián)系您呢?方便微信聯(lián)系嗎?...

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    2022-12-19 抱貓軟臥 回答了該問(wèn)題

    淘寶售前客服應(yīng)該怎樣說(shuō)?有哪些話術(shù)?

    售前客服常用的話術(shù)
    1.親,您好!這款是我們家的爆款寶貝哦,很多客戶買了也非常喜歡,也是大眾款式,比較容易搭配。或者你有看中了我們家其他款寶貝的,我可以為您介紹一下的哦。
    2.親,現(xiàn)在我們店鋪名在舉行“XXX”的活動(dòng),即日起,在本店任意購(gòu)買兩件即可包郵,親愛(ài)的選好您要的東東后,用購(gòu)物車一起拍下聯(lián)系我修改郵費(fèi)哦
    3.親,您好!這款寶貝的尺寸在詳情頁(yè)里面有的哦,另外還有不同類似的人穿著參考數(shù)據(jù)。如果您實(shí)在不清楚自己要穿多大的碼的話,可以麻煩您告訴我一下您的身高、體重、腰圍嗎?我可以為您提供一些建議供您參考哦!...

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    2022-12-19 抱貓軟臥 回答了該問(wèn)題

    淘寶電商客服日常話術(shù)是什么?

    1.非常感謝您的關(guān)注,現(xiàn)在暫時(shí)沒(méi)有開展,請(qǐng)您稍后留意;
    2.親,非常感謝您的反饋我們會(huì)盡最大的努力改進(jìn)這方面的問(wèn)題,也希望您能一如既往地支持和監(jiān)督我們的工作,謝謝!;
    3.親,您的心情我能夠理解,那您希望我們?cè)鯓訋湍鉀Q呢;
    4.您是我們的客戶,盡量讓您滿意,這是我們的工作要求,不好意思,您說(shuō)的這些,確實(shí)是有一定的道理,如果我們能幫您,一定盡力,不能幫您的地方,也請(qǐng)您諒解;
    5.感謝您對(duì)我店鋪活動(dòng)的支持!由于很多的客戶都有興趣參加,**已兌換完了/指定的產(chǎn)品沒(méi)有貨了(賣完了),請(qǐng)您留意以后的優(yōu)惠活動(dòng);...

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    2022-12-19 抱貓軟臥 回答了該問(wèn)題

    淘寶美工設(shè)計(jì)去哪里學(xué)?

    美工學(xué)習(xí)平臺(tái)挺多的:線上的話可以去騰訊課堂,虎課網(wǎng),大鵬教育等。如果想先學(xué)一些ps基礎(chǔ)可以去51自學(xué)網(wǎng),反正挺多的,百度都能度出一大把。...

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