东海郧缎集团有限责任公司

客服問題多,就找萌萌客
菜單
客服問題多,就找萌萌客
當(dāng)前位置:萌客問答 > 個(gè)人主頁(yè)

打小就很酷

在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
問過
10
答過
28
用戶頭像
  • 0
    贊同
    2022-11-22 打小就很酷 回答了該問題

    螞蟻森林種樹有什么用?有什么好處?

    1、我們每申請(qǐng)種一棵樹成功后,支付寶會(huì)為我們種下一顆真樹,種樹成功后,支付寶會(huì)贈(zèng)送我們一張證書。
    2、我們可以自己消費(fèi)領(lǐng)取能量,還可以偷偷領(lǐng)取別人的能量或者幫別人領(lǐng)取能量,我們還可以申請(qǐng)合種,同學(xué),家庭等等進(jìn)行合種一棵樹,我們的一次小小點(diǎn)擊為大自然帶來了一片綠色。
    3、支付寶的螞蟻森林種樹是一個(gè)公益,現(xiàn)在很多人都會(huì)隨手種樹的,然后我們門再澆澆水,等螞蟻森林里面種的數(shù)長(zhǎng)大之后我們也是為國(guó)家做了一點(diǎn)公益。...

  • 0
    贊同
    2022-11-22 打小就很酷 回答了該問題

    想提高網(wǎng)店訂單應(yīng)該如何做?有哪些方法?

    網(wǎng)店沒有訂單是因?yàn)檗D(zhuǎn)化率低了,轉(zhuǎn)化率低是因?yàn)榫W(wǎng)店的知名度低、流量少,一般要想提高訂單量首先是做好網(wǎng)店推廣,提高網(wǎng)店的流量,然后就是做好客服工作,將流量轉(zhuǎn)化,這樣就能提高訂單量了。...

  • 0
    贊同
    2022-11-22 打小就很酷 回答了該問題

    客服人員具備的專業(yè)知識(shí)有哪些?

    客服人員具備的專業(yè)知識(shí)
    1.對(duì)店鋪產(chǎn)品知識(shí)的了解
    2.對(duì)平臺(tái)交易規(guī)則的了解
    3.對(duì)物流、快遞的知識(shí)的了解
    4.對(duì)催付和付款障礙知識(shí)的了解
    5.對(duì)售后問題處理的技巧...

  • 0
    贊同
    2022-11-10 打小就很酷 回答了該問題

    網(wǎng)絡(luò)客服外包合不合適?好不好?

    還好吧,整體來說還是比較不錯(cuò)的。
    1、不用為招聘操心,外包團(tuán)隊(duì)人力是源源不斷的;
    2、節(jié)省成本,外包的成本是自聘成本的三分之二以下,甚至更低;
    3、不用為客服培訓(xùn)工作操心,他們都有專業(yè)的培訓(xùn)體系;
    4、外包客服更專業(yè),懂規(guī)則,店鋪風(fēng)險(xiǎn)更小。...

  • 0
    贊同
    2022-11-10 打小就很酷 回答了該問題

    北京售后客服外包需要多少錢?

    通常是八九百到幾千不等的。...

  • 0
    贊同
    2022-10-28 打小就很酷 回答了該問題

    客服人員培訓(xùn)哪些內(nèi)容好?

    職業(yè)道德、角色定位、 良性溝通方法都是客服人員需要培訓(xùn)的內(nèi)容。...

  • 0
    贊同
    2022-10-28 打小就很酷 回答了該問題

    銷售話術(shù)包含的內(nèi)容有哪些?

    銷售話術(shù)的內(nèi)容包括:
    1、打招呼話術(shù)
    2、產(chǎn)品介紹話術(shù)
    3、議價(jià)話術(shù)
    4、客戶猶豫話術(shù)
    5、包郵話術(shù)...

  • 0
    贊同
    2022-10-28 打小就很酷 回答了該問題

    淘寶網(wǎng)店提高轉(zhuǎn)化率的客服話術(shù)有哪些?

    1、請(qǐng)問,您對(duì)寶貝還有哪些需要了解的,我可以一一為您介紹。
    2、親,請(qǐng)放心購(gòu)物,出售的所有商品出廠前都經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)檢,發(fā)貨前會(huì)有專業(yè)質(zhì)檢人員進(jìn)行二次檢驗(yàn),力求做到無質(zhì)量問題,對(duì)本店售出的所有商品提供質(zhì)量保證及7天無理由退換貨售后服務(wù)。如果您有疑問,請(qǐng)聯(lián)系我們。
    3、親,您咨詢的這件寶貝款式很不錯(cuò),它的材質(zhì)也很好,而且價(jià)格也適中,是本店的熱賣單品,拍下它,今天就可以發(fā)貨,也許明天就沒貨了。庫(kù)存有限哦。
    4、親,是哪里給您解釋的不清楚?您還要再看下呢?親,還有什么可以幫助您的嗎?...

  • 0
    贊同
    2022-09-16 打小就很酷 回答了該問題

    為什么客服外包?400電話客服外包的原因有哪些?

    1.可以使用比較全面的業(yè)務(wù)方案:400電話客服外包提供包括系統(tǒng)、場(chǎng)地、人員的整體外包業(yè)務(wù)方案,客戶只需要把項(xiàng)目需求提交給外包公司,日常運(yùn)營(yíng)的開展完全由外包商負(fù)責(zé)。外包公司提供的外包服務(wù),更為突出的是其專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力和人力資源,在運(yùn)營(yíng)管理方面優(yōu)勢(shì)明顯。
    2.自身并不參與服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維工作:一般的外包公司都具有相應(yīng)的運(yùn)維人員,可以提供良好的運(yùn)營(yíng)維護(hù),保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。服務(wù)系統(tǒng)涉及到通信技術(shù)及IT技術(shù)等多方面的集成技術(shù),所以需要比較專業(yè)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)來管理會(huì)很大的提升工作效率。
    3.系統(tǒng)建設(shè)需要投入較少成本,并且成功
    開通迅速:省略煩瑣復(fù)雜的服務(wù)系統(tǒng)及設(shè)備的選型,企業(yè)可以依托外包公司較為快速開通客服業(yè)務(wù),而且運(yùn)營(yíng)的成本并不需要一次性投入,降低公司的資金運(yùn)轉(zhuǎn)壓力。
    4.外包公司規(guī)模有一定的靈活性:由于采用外包模式,外包客服坐席數(shù)量可以具有一定的靈活性,在增加坐席數(shù)量更改上更為便捷。...

  • 0
    贊同
    2022-09-16 打小就很酷 回答了該問題

    呼叫中心外包未來前景怎么樣?

    因?yàn)槟壳霸谥袊?guó)市場(chǎng),根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)絕大數(shù)擁有呼叫中心的企業(yè)分別來自三大行業(yè)的,即是金融,互聯(lián)網(wǎng),電信這三大行業(yè),因此其用戶基數(shù)大,導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)上呼叫中心需求很大,企業(yè)自身的運(yùn)作并不能滿足,一般會(huì)依賴于服務(wù)外包企業(yè),所以呼叫中心外包的前景挺好的。...

微信聯(lián)系

400-118-2016

全國(guó)咨詢熱線

13717595797

方案咨詢

9:00-24:00

即時(shí)服務(wù)

咨詢?cè)诰€客服

Copyright ?2016-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號(hào)