一二線城市新手美工2000元或者是兩千以下都可以找到,具有兩三年經(jīng)驗的四五千左右,技術(shù)好點的甚至可以到七千。...
1.老鐵,您好,很高興為您服務,有什么可以幫您呢?
2.老鐵,您好!在的哦,請問您看中本店的哪個商品了呢?我可以為您介紹的呢。
3.老鐵,您好,店鋪現(xiàn)在有XX活動,滿99包郵,買三送一,活動多多,折扣多多。請問您看中哪些商品了呢?我?guī)湍獯鹨幌?..
從網(wǎng)上搜搜,其實對于淘寶客服名字沒有多大的技巧,可以取古詩詞、英文名字。...
1.Introduction(自我介紹)
(1)May I introduce myself? 我可以自我介紹一下嗎?
(2)I am [name] from [company]. 我是[姓名],來自[公司名稱]。
(3)Hi my name is [name]. Nice to meet you. 你好,我叫[姓名],很高興見到你。
(4)I work for [company]. 我在[公司名稱]工作。
2.Greeting(問候)
(1)Good morning/afternoon/evening. 早上/下午/晚上好。
(2)How are you? 你好嗎?
(3)Nice to see/meet you. 見到你很高興。
(4)How have you been? 最近怎么樣?
(5)Long time no see. 好久不見。
3.Enquiry(詢問)
(1)Could you tell me more about your products? 你能告訴我更多關(guān)于你們的產(chǎn)品嗎?
(2)What is your minimum order quantity? 你們的最小訂購量是多少?
(3)What is your lead time? 你們的交貨時間是多少?
(4)Could you give me a quotation? 你能給我一個報價嗎?
(5)What is your payment term? 你們的付款方式是什么?...
1.重要的第一聲:當我們打電話給某單位,若一接通,就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲,心里一定會很愉快,使雙方對話能順利展開,對該單位有了較好的印象。
2.要有喜悅的心情:打電話時我們要保持良好的心情,這樣即使對方看不見你,但是從歡快的語調(diào)中也會被你感染,給對方留下極佳的印象,由于面部表情會影響聲音的變化,所以即使在電話中,也要抱著“對方看著我”的心態(tài)去應對。
3.端正的姿態(tài)與清晰明朗的聲音 :即使看不見對方,也要當作對方就在眼前,盡可能注意自己的姿勢。 聲音要溫雅有禮,以懇切之話語表達??谂c話筒間,應保持適當距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會。或因聲音粗大,讓人誤解為盛氣凌人。
4.迅速準確的接聽 :最好在三聲之內(nèi)接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種,若長時間無人接電話,或讓對方久等是很不禮貌的,對方在等待時心里會十分急躁,你的單位會給他留下不好的印象。...
開場白、等候語、結(jié)束語、議價話術(shù)、核實話術(shù)、催付話術(shù)、安撫話術(shù)、拒絕話術(shù)等等。...
1.保險要趁早買,只有這樣才能見證自己的人身安全,才能給自己一份后顧無憂,這樣的保險必須要買!
2.要讓自己的人生有一份充足的安全感,無病,讓自己的錢產(chǎn)生價值,有病,保病,只有這樣,才能讓自己的人生獲得保險帶來的價值感!
3.保險對你們來說并不虧錢,保險必買,因為保險到你們手里是相同金額的返錢!...
1.親,您要退是可以的,請您這邊先把寶貝寄回來。在您寄回來的包裹里面放上一張紙條,上面?zhèn)渥⒑媚挠唵尉幪?、姓名、?lián)系電話、注明質(zhì)量問題退貨,您退回里的郵費請您先墊付,我們收到貨以后為您退款,同時退您墊付的郵費10元。
2.親,請您放心哦,如果是我們的質(zhì)量問題這邊一定會為您處理好的。您需要配合一下,請您發(fā)拍張有質(zhì)量問題的圖片給我們,好吧?
3.親,您的貨我們已經(jīng)為您發(fā)出了,您可以在物流詳情查詢到物流信息!建議親愛的購買退貨運費險,當發(fā)生退貨時,再交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對親愛的的退貨運費進行賠付的哦
4.您好~ 您的申請退款已看到,等售后專員一一處理的哈,請不要著急的哦
5.如果我們快遞公司給您帶來了不便,我們很抱歉給您添麻煩了,請您放心,我們一定給您一個滿意的答復。
6.您好,是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便,我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況描述一下嗎?
7.您的件已經(jīng)到了XX市,現(xiàn)在正在爆倉,非常抱歉,我們幫您催促快遞,懇請您耐心等待。
8.不好意思,因為活動快遞數(shù)量大,導致部分快遞網(wǎng)點爆倉,派送速度會比正常時間稍微晚1——2天,給您造成的不便我們深感抱歉,懇請您的諒解,會盡快為您派送哦。
9.小仙女,您收到的XX有什么問題嗎?麻煩您拍個照片,我們好給您處理(買家提供圖片后,客服核實,屬于商品本身質(zhì)量問題就按照退換貨流程處理)。
10. 小仙女,收到商品了嗎?如果您對我們的商品和服務都滿意希望您能來給我們評價作為鼓勵哦,如果我們有哪些做得不夠好,還希望您能給我們提出寶貴的建議,我們好改進。期待您的肯定和再次光臨。...
1.縮短對話時間
2.回答細心,易懂
3.回復要及時
4.交談要主動...
因人而異,有的會總結(jié)的人,三兩天就會背,有的接受能力差的,時間就要久一些。...
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