3條回答

九尾魚

贊 0

回答數(shù)：33   被采納：0  2022-07-20 10:12

因為電商對客服的需求越來越大，而專業(yè)的客服卻不多，而且客服的在線時間、成本、培訓(xùn)、管理都是店主需要解決的問題，正好這時客服外包解決了這些問題，所以慢慢地就發(fā)展成了一種趨勢。

大麻子

贊 0

回答數(shù)：31   被采納：0  2022-07-25 09:23

客服外包經(jīng)過了十年左右的時間，不斷改善，適應(yīng)電商行業(yè)的需求，并擴(kuò)展、細(xì)化業(yè)務(wù)才成為的行業(yè)趨勢。

回首留不住光陰

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-07-27 08:55

正對自己的目標(biāo)客戶不斷改善自己，適應(yīng)對方的需求，就成為了現(xiàn)在這種行業(yè)趨勢。