1、通過不正當?shù)氖侄巫骷偕唐蜂N量，通過不正當方式獲取虛假銷量、店鋪評分等，會被處罰。 2、通過異常低價商品 延長貨款結算的方式來誘導用戶成交。 主要是通過設定預售模式，銷售遠低于成本價格的商品，來引導用戶下單。但最終會出現(xiàn)商家不發(fā)貨、商品貨不對板等問題。 3、抖音小店體驗分低于4分，會被關閉精選聯(lián)盟權限，如果體驗分太低，要優(yōu)化商品、物流及服務體驗分。
尊重顧客，有禮貌，能解答商品相關的問題就可以。
處理售后時，如存在不接聽消費者來電、售后聯(lián)系方式無效、無故拒絕消費者售后請求、超時不回復客服請求等情況，平臺將扣除一定的保證金。
抖音小店客服的基本規(guī)則有：打字速度快、有自己的溝通技巧、服務態(tài)度好、熟知產品、了解平臺規(guī)則、具備一顆銷售的心態(tài)等。
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