1、熟練業(yè)務(wù)知識(shí)
2、耐心解答問(wèn)題
3、熱情認(rèn)真態(tài)度
4、合理溝通協(xié)調(diào)
當(dāng)然,熟練運(yùn)用英語(yǔ)溝通是基礎(chǔ)。' />
英文客服人員需要具備這樣的服務(wù)技能:
1、熟練業(yè)務(wù)知識(shí)
2、耐心解答問(wèn)題
3、熱情認(rèn)真態(tài)度
4、合理溝通協(xié)調(diào)
當(dāng)然,熟練運(yùn)用英語(yǔ)溝通是基礎(chǔ)。
英文口語(yǔ)好
一口正宗的流利的英語(yǔ)。
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