說到信息外包審核,對(duì)于百度、360、搜狗等資訊類公司應(yīng)該都不陌生,有不少公司應(yīng)該都有相關(guān)的合作經(jīng)驗(yàn)。那么和這類外包公司合作安不安全呢?網(wǎng)上的說法也是眾說紛紜,下面萌萌客的小編就來給大家分析一下。
和外包公司合作資訊公司主要擔(dān)心的問題有:
一、公司信息的泄露問題
每家資訊公司都有自己的各種特色,誰也不希望自己的商業(yè)手法和商業(yè)機(jī)密被其它同行學(xué)習(xí)或者竊取。而且如果第三方公司保密做的不到位,信息的泄露也會(huì)給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失,甚至毀滅性的打擊。
二、泄露用戶的信息
曾經(jīng)就有客戶對(duì)我們表示非常擔(dān)心外包審核員會(huì)泄露網(wǎng)站用戶的信息,網(wǎng)上對(duì)于用戶信息泄漏的事件也有不少,這種事件是非常敏感的,資訊公司都非常重視這個(gè)事情。
三、擔(dān)心觸犯行業(yè)規(guī)則
擔(dān)心審核員不在身邊,不專心工作,或者審核員專業(yè)性不強(qiáng),會(huì)出現(xiàn)觸犯行業(yè)規(guī)則的行為,給公司帶來不好的影響。
那么我們?cè)賮砜纯葱畔⑼獍鼘徍税踩珕?
首先,關(guān)于資訊公司商業(yè)信息的泄露
我們可以這么看,外包公司都是長(zhǎng)久來做這項(xiàng)服務(wù)的,如果他們不能夠保全客戶的商業(yè)秘密,那么外包公司會(huì)一直面臨著商業(yè)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。另外,在和外包公司開始合作的時(shí)候是可以簽署商業(yè)合作保密協(xié)議的,這對(duì)合作雙方來說都是一個(gè)可靠的保障。所以泄密的問題資訊公司應(yīng)該是不需要擔(dān)心的。
其次,擔(dān)心用戶信息會(huì)被外包公司泄露
同樣也是可以和外包公司簽署客戶信息保密協(xié)議,通過協(xié)議的約束力,法律效力來規(guī)范外包公司的保密管理,從而來保障資訊公司自身的安全性。最后,關(guān)于擔(dān)心觸犯行業(yè)規(guī)則的問題
我們可以這樣來看,外包公司是依賴于資訊公司而生存的,如果資訊公司發(fā)展的不好,那么外包公司豈不是自斷活路,雙方是利益的共同體,也是一種合作共贏的關(guān)系體。所以這一點(diǎn)是最不用擔(dān)心的,也是最安全的一個(gè)因素點(diǎn)。而且外包公司為了保證這點(diǎn),會(huì)不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),隨時(shí)跟進(jìn)行業(yè)規(guī)則的變化。通過上面的這些分析我們可以看出,外包還是比較安全的一種合作方式,是行業(yè)細(xì)分下的一種產(chǎn)物,也是社會(huì)的一種發(fā)展趨勢(shì),可以更高效、快速、細(xì)致的完成業(yè)務(wù)。
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