客服外包在很大程度上為商家節(jié)省了成本、時間，也為商家提高了轉(zhuǎn)化率和銷售總額。所以大部分商家選擇和外包公司合作，優(yōu)化商家客服質(zhì)量。

京東客服外包的價格取決于服務(wù)方式。

咨詢量不太大的季節(jié)性企業(yè)基本選擇固定模式

這種模式一般價格在幾百元到幾千元不等，價格也會隨著咨詢量的變化而上下浮動。不同性質(zhì)(售前客服、售后客服、常規(guī)客服、凌晨客服……)的客服的價格也不一樣。

售前服務(wù)和發(fā)展中的企業(yè)比較適合底薪+提成模式

這種模式一般收費底薪1500元/人/月左右，提成是客服銷售額的2個點左右，當然不同性質(zhì)的客服價格也不一樣，定制類目客服相對來說要比普通類目客服高一點。

業(yè)務(wù)量比較大的企業(yè)比較適合專人客服模式

這種模式的收費在4500元/人/月左右，這個數(shù)據(jù)不是不變的，也是根據(jù)店鋪的實際情況制定相應(yīng)的收費。雖然看起來收費稍高一點，但是這種模式屬于“私人訂制”版，客服更專業(yè)，服務(wù)質(zhì)量也更高。

外包公司的質(zhì)量可是有區(qū)別的，但是哪家京東客服公司好這個問題，小編只能說，我們先從宏觀上分析

一、選擇正規(guī)的外包公司，公司要成立的時間較長，外包公司的客服充足，專業(yè)的團隊才能打造出一個好的效果。

二、要求公司的客服要求有實戰(zhàn)的工作經(jīng)驗，懂得如何和顧客進行溝通和銷售，這樣能夠正確的引導(dǎo)顧客購買訂單，也能提高店鋪的銷售業(yè)績。

三、專業(yè)的公司服務(wù)應(yīng)該是熱情周到的，以顧客為上帝，公司的客服應(yīng)該是不要求自己好，而是要求自己可以最好，只有提高店鋪顧客的滿意度，才能提高顧客的回頭購買。

主觀上就就比較繁瑣，就是要商家根據(jù)自己的企業(yè)類型，從微觀上了解、分析外包公司符不符合商家的服務(wù)要求以及是不是對商家企業(yè)的發(fā)展起到輔助作用。

市面上相同模式的京東客服外包每個月的否費基本相同，就要看商家選擇什么樣的收費模式;哪家外包公司好?只能通過自己使用才能得到答案!

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