东海郧缎集团有限责任公司

北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年4月，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元人民幣，總部位于北京市房山區(qū)。萌萌客旗下有河北涿州、河北邯鄲、江蘇徐州、河南三門(mén)峽、九江都昌、江西九江6大客服運(yùn)營(yíng)中心，全職場(chǎng)2000余坐席。

萌萌客只專(zhuān)注于為電商等在線平臺(tái)提供客服外包服務(wù)，是一家有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高品質(zhì)電商客服外包提供商。公司服務(wù)項(xiàng)目包括電商在線客服外包服務(wù)、電話客服外包服務(wù)、跨境電商英文客服外包服務(wù)、審核客服服務(wù)。

萌萌客自成立以來(lái)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了良好的行業(yè)口碑，積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理。萌萌客與百麗、云南白藥、美的、匯源、子初、boon、極客修、趁早等品牌建立了長(zhǎng)期的合作。

萌萌客秉承"用心服務(wù)，以客戶(hù)為中心"經(jīng)營(yíng)理念，肩負(fù)"專(zhuān)注服務(wù)，幫助客戶(hù)成功"發(fā)展使命，致力于成為客服外包行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。

河北涿州客服運(yùn)營(yíng)中心成立于2018年10月，辦公面積約600平方，現(xiàn)有200余坐席。涿州基地主要為京津冀地區(qū)電商客戶(hù)提供服務(wù)，基地客服服務(wù)品質(zhì)得到合作商家的一致好評(píng)?；壳皳碛?0人的專(zhuān)業(yè)客服管理團(tuán)隊(duì)，為廣大電商商家提供售前、售中、售后等客服服務(wù)。目前主要服務(wù)的客戶(hù)有美的售后、極客修、趁早等。

河北邯鄲客服運(yùn)營(yíng)中心成立于2017年5月，辦公面積約4000平方，全職場(chǎng)1200余坐席，主要服務(wù)于全國(guó)大型電商客戶(hù)，職場(chǎng)擁有80余人的專(zhuān)業(yè)客服管理團(tuán)隊(duì)。邯鄲職場(chǎng)可以為大型電商網(wǎng)店618，雙十一大促提供客服支撐服務(wù)，大促運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富，人員安排高效靈活。大客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較多，目前主要服務(wù)的客戶(hù)有百麗、天美意、暇步士、顧家、媽咪愛(ài)、湯臣倍健、一袋洗等。

徐州客服運(yùn)營(yíng)中心成立于2020年4月，辦公面積約800平方，現(xiàn)有280余坐席。徐州客服運(yùn)營(yíng)中心主要服務(wù)于江浙滬地區(qū)電商客戶(hù)，主要的服務(wù)類(lèi)目有快消品、大家電、個(gè)護(hù)、服裝類(lèi)目等。徐州職場(chǎng)依托當(dāng)?shù)亓己玫碾娚叹蜆I(yè)環(huán)境，培養(yǎng)了一批實(shí)干盡責(zé)的客服管理人員，目前擁有24人的專(zhuān)業(yè)客服管理團(tuán)隊(duì)，主要服務(wù)的客戶(hù)有美的家電、匯源、福臨門(mén)、好彩頭等。

河南客服運(yùn)營(yíng)中心成立于2021年5月，職場(chǎng)坐落于風(fēng)景秀麗的三門(mén)峽市商務(wù)中心區(qū)，辦公面積約460平方，現(xiàn)有150余坐席。主要的服務(wù)的電商類(lèi)目有快消品、個(gè)護(hù)、食品等。目前擁有客服管理、培訓(xùn)、質(zhì)檢人員10余名，主要服務(wù)的客戶(hù)有匯源、云南白藥、352空氣凈化器等。