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客服問題多,就找萌萌客
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客服問題多,就找萌萌客
杭州客服外包熱門知識

與客服服務(wù)相關(guān)的熱門知識

杭州客服外包服務(wù)優(yōu)勢

多重外包服務(wù)優(yōu)勢,幫助您的網(wǎng)店或平臺快速走向成功

充足的供給
01 充足的供給
全基地2000+客服坐席
客服資源充足
數(shù)據(jù)化服務(wù)
02 數(shù)據(jù)化服務(wù)
店鋪客服數(shù)據(jù)
質(zhì)檢數(shù)據(jù)可隨時(shí)查詢隨時(shí)追溯
培養(yǎng)式管理
03 培養(yǎng)式管理
以培代管
重視培養(yǎng)客服解決問題的能力
完善的培訓(xùn)
04 完善的培訓(xùn)
全面的培訓(xùn)課程、專業(yè)的培訓(xùn)講師
豐富的知識庫
高比例質(zhì)檢
05 高比例質(zhì)檢
外包客服上線首月質(zhì)檢比例不小于30%
最高達(dá)100%
全天候服務(wù)
06 全天候服務(wù)
可提供7x24小時(shí)服務(wù),全年無休。
支持定制化需求
杭州客服外包服務(wù)保障

基于我們的承諾和服務(wù)保障,眾多客戶安心的選擇了萌萌客

三天免費(fèi)試用
三天免費(fèi)試用

長達(dá)一個(gè)月的試用期,試用期對服務(wù)不滿意可隨時(shí)終止合作

制定績效考核
制定績效考核

根據(jù)客戶需求制定科學(xué)合理的外包績效考核標(biāo)準(zhǔn)

保障服務(wù)效果
保障服務(wù)效果

服務(wù)效果不達(dá)標(biāo),績效不達(dá)標(biāo)不收取對應(yīng)的績效考核費(fèi)用

快速對接上線
快速對接上線

最快可以在業(yè)務(wù)對接完成的當(dāng)天上線,快速滿足客戶的需求

杭州客服外包常見問題

常見的客服外包問題集錦

杭州客服外包公司簡介

6年專注于客服外包服務(wù)

北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年4月,注冊資本1000萬元人民幣,總部位于北京市房山區(qū)。萌萌客旗下有河北涿州、河北邯鄲、江蘇徐州、河南三門峽、江西九江5大客服運(yùn)營中心,全職場2000余坐席。

萌萌客只專注于為電商等在線平臺提供客服外包服務(wù),是一家有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高品質(zhì)電商客服外包提供商。公司服務(wù)項(xiàng)目包括電商在線客服外包服務(wù)、電話客服外包服務(wù)、跨境電商英文客服外包服務(wù)、審核客服服務(wù)。

萌萌客自成立以來以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了良好的行業(yè)口碑,積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化管理。萌萌客與百麗、云南白藥、美的、匯源、子初、boon、極客修、趁早等知名品牌建立了長期的合作。

萌萌客秉承"用心服務(wù),以客戶為中心"經(jīng)營理念,肩負(fù)"專注服務(wù),幫助客戶成功"發(fā)展使命,致力于成為客服外包行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。

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