东海郧缎集团有限责任公司

客服問題多,就找萌萌客
菜單
客服問題多,就找萌萌客

“北京小跑”電動車電商客服案例及方案

作者:bjmmk??發(fā)表時間:2022-03-30 10:16

“北京小跑”電動車電商客服案例

合作品牌:北京小跑

品牌類目:電動車/配件/交通工具

合作平臺:企業(yè)店

“北京小跑”電動車客服方案簡介

“北京小跑”電動車客服案例

北京小跑是一家時尚電動滑板車的制造商,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國外,在國內(nèi)也有很高的知名度。將京東客服托管給萌萌客后產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率比同行平均轉(zhuǎn)化率高出10%,2016年6月份銷量開始大幅上升,之后又在萌萌客增加了客服班次。北京小跑電商負(fù)責(zé)人對萌萌客的專業(yè)客服外包服務(wù)高度認(rèn)可,和萌萌客建立了長久互利的合作。

上一篇:兒童用品食品電商客服外包案例及方案

下一篇:“石榴集”女裝電商客服外包方案及案例故事

相關(guān)方案
  • 工藝品跨境電商客服方案: 該客服項(xiàng)目行業(yè)專業(yè)性比較強(qiáng),客服培訓(xùn)除了常規(guī)的宣講方式之外,特別采用了一對一輔導(dǎo)方式,以主管和老客服帶新客服方式執(zhí)行一對一的客服培訓(xùn)輔導(dǎo)工作;客服專業(yè)知識培養(yǎng)期為一周時間,客服試上線時間為一周時間,嚴(yán)格考核把關(guān),

    2022-07-06
  • 新加坡食品電商平臺英文客服方案: 1、每天數(shù)據(jù)報(bào)表:每天匯總客服數(shù)據(jù),包括接待量,轉(zhuǎn)化率,推薦個數(shù),推薦成交個數(shù),推薦成功率等數(shù)據(jù),用于評估客服效果,作為客服方案改進(jìn)的依據(jù); 2、推薦失敗原因分析:分析推薦失敗原因,優(yōu)化客服推薦技巧; 3、客服整

    2022-07-06
  • 寵物用品跨境電商英文客服外包方案: 2組白晚班客服倒班??头暇€后當(dāng)班組長每天抽查客服聊天記錄,及時發(fā)現(xiàn)客服個性問題和共性問題,持續(xù)優(yōu)化客服服務(wù);項(xiàng)目組以周為周期總結(jié)客服問題和服務(wù)相關(guān)問題,并會議培訓(xùn)相關(guān)解決方案,復(fù)盤相應(yīng)問題。 寵物用品跨境

    2022-03-20
  • 合作品牌:石榴集PomCo 品牌類目:女裝 合作平臺:天貓旗艦店、微店、自有平臺 合作歷程故事: 隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,對網(wǎng)店客服的需求越來越多了,很多不太了解或者沒有外包客服經(jīng)驗(yàn)的掌柜對網(wǎng)店客服外包太不放心了,或者被客服外包服務(wù)商傷害過后,更不

    2022-03-30
  • 合作品牌:orkla 品牌類目:兒童用品、食品 合作平臺:天貓海外旗艦店 品牌簡介:Orkla集團(tuán)介紹 Orkla創(chuàng)始于1654年,總部位于挪威首都奧斯陸,是北歐最大的快消品集團(tuán)。 為零售、專業(yè)渠道、戶外渠道、烘焙餐飲渠道,等提供優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品及營銷解決方案。 Orkla集團(tuán)業(yè)務(wù)

    2022-07-07

微信聯(lián)系

400-118-2016

全國咨詢熱線

13717595797

方案咨詢

9:00-24:00

即時服務(wù)

咨詢在線客服

Copyright ?2006-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號