區(qū)別挺大。打個比方,廚子相當(dāng)于運營,而網(wǎng)店管理者相當(dāng)于酒店經(jīng)理,好經(jīng)理不一定做菜好,反之好廚師未必能管的好酒店。
網(wǎng)店運營主要包括以下:市場調(diào)研、建設(shè)與維護、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店細節(jié)描述、裝修店鋪、日常的維護和產(chǎn)品的更新工作以及促銷活動的設(shè)計、網(wǎng)店推廣等。
而網(wǎng)店管理:進行市場環(huán)境進行籌劃、會員管理、傾注于內(nèi)部運作、執(zhí)行方面的管理等。
運營是向外求,做加減法,看重效益,一般創(chuàng)業(yè)者大多是運營思維;管理是向內(nèi)求,做乘除法,注重效率,一般企業(yè)高管習(xí)慣管理思維。
其實,很多企業(yè)管理者或者運營者可能分不太清楚經(jīng)營與管理,所以這兩個概念常常混用。在國外,管理是管理,經(jīng)營則翻譯成運營(operation),運營是整個價值鏈的管理過程。經(jīng)營是從日本引進的概念,西方?jīng)]有經(jīng)營這個詞語。
在中國,經(jīng)營與管理經(jīng)?;煊茫m然只有一字之差,但實際上它有嚴格的區(qū)分。一般情況下,經(jīng)營說的是效益最大化,管理是效率最大化。
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