3條回答

腳踏實(shí)地

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-11-25 16:58

外包淘寶客服還是挺好，具體以后以下這幾種好處：
1.幫助店主解決招聘困難的問題。
2.客服人員相對(duì)比較穩(wěn)定，解決人員流失問題。
3.電商客服外包可解決客服人員的培訓(xùn)問題
4.店鋪客服外包公司可以解決人員難管理的問題

零皮冰點(diǎn)

贊 0

回答數(shù)：38   被采納：0  2022-12-03 18:44

外包晚班客服好處多多哦。
1.管理更規(guī)范，服務(wù)更周全 托管人員的各種客服、勞動(dòng)事務(wù)均由人力資源公司處理，并提供有關(guān)社會(huì)保障、勞動(dòng)客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。
2.解放人力，創(chuàng)造價(jià)值 免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)、社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)、住房公積金辦理等各種客服、勞動(dòng)手續(xù)，讓企事業(yè)單位人力資源管理者致力于員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、培訓(xùn)設(shè)計(jì)、績效管理等能激勵(lì)員工發(fā)揮潛能的工作，使企業(yè)增值。
3.簡化手續(xù)，降低成本 由于大量的事務(wù)性工作被外包了出去，人力資源管理者足不出戶就能易如反掌地圓滿完成客服工作;減少人員和設(shè)備的投入，避免重復(fù)操作，節(jié)省大量事務(wù)性工作的資金和時(shí)間。
4.提高滿意度，增強(qiáng)歸屬感 完善的客服服務(wù)體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時(shí)由于勞動(dòng)合同的主體仍是企業(yè)，員工對(duì)企業(yè)歸屬感更強(qiáng)，忠誠度更高。

蔥郁風(fēng)光

贊 0

回答數(shù)：27   被采納：0  2022-12-03 19:18

還可以吧，專業(yè)性是客服保證的，就是有的客服公司的收費(fèi)高一些，可能是我沒有找對(duì)吧。