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    最佳答案

    回答數(shù)：30   被采納：7   2022-03-09 17:56

    1、熟悉行業(yè)規(guī)則及店鋪知識(shí); 2、京東客服學(xué)習(xí)要掌握基本的word、excel，打印機(jī)的使用，打印快遞單軟件，發(fā)貨流程等工具的使用;

    其他2條回答

    回答數(shù)：30   被采納：9  2022-03-08 16:58

    你只要了解自己賣的是什么產(chǎn)品，有哪些功能，用于什么用途就行。

    回答數(shù)：25   被采納：1  2022-03-09 16:58

    就是一些產(chǎn)品的知識(shí)，打字速度在快點(diǎn)兒，說(shuō)話溫和，不和客戶吵架、頂嘴就行。

      兩步即可獲得專業(yè)解答

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