3條回答

只當(dāng)配角

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-13 09:14

1、考察外包公司的資質(zhì)
2、考察外包客服人員的綜合素質(zhì)
3、考察客服外包網(wǎng)站的客服管理制度
4、分析客服外包網(wǎng)站的成功案例

橙汁水

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回答數(shù)：26   被采納：0  2022-08-19 15:13

可以根據(jù)下面幾點選擇淘寶客服外包平臺：
1、平臺規(guī)模不能太小。
2、服務(wù)案例要多。
3、平臺市場對接人要好溝通。
4、有正規(guī)合同。

浮世繪

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-08-22 11:47

1、看外包公司的介紹，店主要先了解外包公司的企業(yè)文化和發(fā)展歷程，這些都代表著這個公司的經(jīng)歷，經(jīng)歷豐富的公司在處理事情上會更妥帖，也會更注重公司的形象，不會出現(xiàn)唯利是圖的現(xiàn)象。
2、要看一下外包公司的所在地。這樣有利于客戶實地考察，也可以避免碰到皮包公司被騙。
3、了解外包公司的合作案例，這些案例可以從側(cè)面反映出這個公司的實力，以及這個公司處理事情的方法。
4、簽的合同一定要是正規(guī)的。